to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Adası’ndan İstanbul’a saat 20.00 için İDO seferi bileti aldım (PNR no: ktganp). Ancak bu sefer iptal edildi ve bana aynı gün saat 08.30’da ek sefer konulduğu bilgisi iletildi. Bu mesaj tarafıma saat 13.20’de ulaştı. Ek sefer için bilet almak istedim, fakat yaklaşık 1 saat boyunca online sistemden yer bulmaya çalıştım. Eşim de bu süreçte çağrı merkezine ulaşmaya çalıştı. Ancak biz ulaşana kadar ek seferdeki tüm koltuklar doldu.
Eşim 16.08.2025 tarihinde iş başı yapmak zorunda olduğu için yaşadığımız bu mağduriyet bizim için ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Sefer iptali sonrası mağduriyet yaşamayacağımız şekilde alternatif bir çözüm sunulmadı ve ek sefer sayısı yetersiz kaldı. Ek seferin sabah 08.30’a konulması dışında, sabah 07.00’den sonra birkaç ek sefer daha konulabilirdi.
İDO’dan talebim, 15 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Adası’ndan İstanbul’a ulaşımımın sağlanması için ek sefer düzenlenmesi veya mağduriyetimizin giderilmesi yönünde bir çözüm sunulmasıdır. Bilet ücretini kredi kartı ile ödedim.
14.08.2025 saat 14.00’teki Avşa-Yenikapı İDO seferim hava muhalefeti nedeniyle iptal edildi. Ardından 15.08.2025 saat 15.00 için tekrar bilet aldım, o sefer de iptal oldu. Sabah 08.30 için ek sefer verdiler, ancak sefere 2 saat kala onu da iptal ettiler. Son olarak 18.08.2025 saat 12.30’a bilet aldı...
14.08.2025 tarihinde Avşa–Yenikapı hattında saat 19.30’daki İdo seferimiz iptal edildi. Ardından 15.08.2025 tarihinde 16.30 için tekrar bilet aldık, o sefer de iptal edildi. Aynı gün tekrar bilet almamıza rağmen yine iptal edildi (bilet kodu: xkbflb). İki gündür Avşa’da mahsur kaldık ve önümüzdeki g...
11.08.2025 tarihinde Marmara Adası-Yenikapı seferi için İDO'dan MGKUTP PNR numaralı biletimi aldım. Hava şartları nedeniyle seferim önce 12 Ağustos’a ertelendi, ardından aynı gerekçeyle tamamen iptal edildi. Telefonla İDO müşteri hizmetlerini aradığımda, 13 Ağustos için yer olmadığını, ancak 15 Ağus...
17.08.2025 tarihinde saat 09:00’da Yenikapı-Bandırma seferi için Obilet üzerinden İDO bileti satın aldım (PNR: jnlayp). Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve biletimin iptali ile ücret iadesi için hem İDO’nun web sitesi ve mobil uygulamasını hem de çağrı merkezini defalarca denememe rağmen hiçbir...
16.08.2025 tarihinde Yenikapı-Avşa İDO seferinin iptal edildiğine dair tarafıma mesaj ulaştı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak hem gidiş hem dönüş biletlerimin iptalini talep ettim. İptal edilen sefer için bilet iadesi hızlıca yapıldı, ancak 19.08.2025 tarihli Avşa-Yenikapı dönüş bileti (4 kiş...
Yorumlar