Ana Sayfa
İDO
Koltuk Seçimi Yanlış Gösterildi Yolculuğum Olumsuz Etkilendi

ID:33461980

Koltuk Seçimi Yanlış Gösterildi Yolculuğum Olumsuz Etkilendi

Gizem

İDO

24 Ağustos 2025 00:49

1.402

22.08.2025 tarihli Çınarcık-Yenikapı 18.20 seferiniz için üst katta 374 numaralı koltuk bileti aldım. Küçük çocuğum olduğu için alt katta cam kenarında yer bulamadım ve mecburen üst kattan cam kenarı olarak gösterilen koltuğu seçtim. Ancak deniz otobüsüne bindiğimde 374 numaralı koltuğun orta koridorda ve ters yönde olduğunu gördüm. Hem cam kenarında değildi hem de ters yöne bakıyordu. Ben ters yönde yolculuk yapamıyorum ve bu durum yolculuğumuzu gerçekten olumsuz etkiledi.

Bilet numaram: K8G9PP. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili iki farklı e-posta adresinize ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma "e-posta bağlantısı reddedildi" şeklinde bir geri dönüş geldi.

Koltuk seçimiyle ilgili sisteminizde düzenleme yapılmasını, yaşadığım mağduriyet için özür ve uygun bir telafi talep ediyorum.

koltuk-secimi-yanlis-gosterildi-yolculugum-olumsuz-etkilendi-3.jpg

koltuk-secimi-yanlis-gosterildi-yolculugum-olumsuz-etkilendi-1.jpg

İDO

25 Ağustos 2025 09:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Gizem

25 Ağustos 2025 09:30

Açıklamanız bu mu?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Seçtiğim Koltuğun Sürekli Değiştirilmesiyle Mağdur Edildim

Sinan

İDO

23 Eylül 2025 18:32

1.186

23 Eylül 2025 tarihinde İDO’nun resmi internet sitesinden kredi kartımla 600 TL ödeyerek Yenikapı–Bursa 18.00 seferi için 77 numaralı cam kenarı koltuğu özellikle seçerek bilet aldım (PNR no: CEPJ5P). Ancak aynı gün içinde 'deniz otobüsü değişti' denilerek koltuk numaram değiştirildi. Ertesi sabah i...

sectigim-koltugun-surekli-degistirilmesiyle-magdur-edildim-3.jpg

sectigim-koltugun-surekli-degistirilmesiyle-magdur-edildim-2.jpg

sectigim-koltugun-surekli-degistirilmesiyle-magdur-edildim-1.jpg

1 Yorum

Seçtiğim Koltuk Yerine Ters Yöne Bakan Koltukta Seyahat Etmek Zorunda Kaldım

Mahmut

İDO

26 Ağustos 2025 19:10

1.505

26/08/2025 tarihinde Esenköy-Yenikapı 17:40 seferi için İDO uygulaması üzerinden bilet aldım ve koltuk seçimi yaptım. PNR numaram: WVUP6A. Ancak, sefer günü araç değişikliği yapıldığı için seçtiğim koltuk yerine, alakasız ve ters yöne bakan bir koltukta seyahat etmek zorunda kaldım. Bu durum hem kon...

Seçtiğim Koltuk Yerine Ters Yöne Bakan Koltukta Seyahat Etmek Zorunda Kaldım

sectigim-koltuk-yerine-ters-yone-bakan-koltukta-seyahat-etmek-zorunda-kaldim-2.jpg

Ferahnur sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Seçimim Değiştirildi, Eşimle Ayrı Oturmak Zorunda Kaldım

Ferahnur

İDO

27 Temmuz 2025 16:11

2.008

Bandırma-Yenikapı seferine 372-373 numaralı koltukları satın aldım. Seferden bir gün önce vapurun değiştiğini ve koltuk numaralarında değişiklik olduğunu bildiren bir SMS aldım. Üst salondan yan yana iki bilet almışken, yeni vapurda alt salonda iki ayrı tekli koltukla karşılaştım. Bu bilete ücret öd...

koltuk-secimim-degistirildi-esimle-ayri-oturmak-zorunda-kaldim-1.jpg

İDO'da Gemi Değişikliği Nedeniyle Koltuk Seçiminin Geçersiz Olması

Melisa

İDO

10 Ekim 2025 10:02

1.159

10.10.2025 tarihinde annemle birlikte Bursa-İstanbul arası İDO seferi için İDO mobil uygulamasından bilet aldık. Koltuk numarası seçerek, annemle yan yana ve ön sırada oturmak istedik. Annem ayaklarını uzatmak istediği için özellikle ön sıradan koltuk seçtik ve ücretini ödedik. Ancak seferden saatle...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Değişikliği, Sürekli Gecikme Ve Eski Gemi Nedeniyle Mağduriyet

Beyza

İDO

08 Ağustos 2025 21:35

1.335

09 Haziran 2024 tarihinde Yenikapı-Esenköy hattında, myplvb PNR kodlu biletimle yaptığım İDO seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Biletimi alırken özellikle cam kenarı koltuk seçimi yaptım; ancak son dakika gemi değişikliği nedeniyle koltuk numaram değiştirildi ve istemediğim, orta bir koltuğa yerleşti...