to read complaints and reviews, or file yours.İDO'da Gemi Değişikliği Nedeniyle Koltuk Seçiminin Geçersiz Olması
10.10.2025 tarihinde annemle birlikte Bursa-İstanbul arası İDO seferi için İDO mobil uygulamasından bilet aldık. Koltuk numarası seçerek, annemle yan yana ve ön sırada oturmak istedik. Annem ayaklarını uzatmak istediği için özellikle ön sıradan koltuk seçtik ve ücretini ödedik. Ancak seferden saatler önce İDO tarafından SMS ile gemi değişikliği yapıldığı bildirildi ve koltuk numaralarımızın rastgele değiştiği belirtildi. Sonuç olarak bana başka, anneme ise arka sıralardan farklı bir koltuk verildi.
Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve tekrar yaşanmasından dolayı oldukça rahatsızım. Bilet satın alırken seçtiğimiz koltuklarda oturmak istiyoruz; gemi değişikliği olsa bile koltuk numaralarının rastgele değiştirilmesini kabul etmiyoruz. Bazen tuvalet önü, bazen en arka gibi istemediğimiz koltuklar veriliyor. Parasını ödediğimiz hizmetin, seçtiğimiz şekilde sunulmasını bekliyoruz.
İDO'nun, gemi değişikliği olacaksa bunu bilet satışından önce belirtmesini ve koltuk numaralarını değiştirmemesini talep ediyorum. PNR kodum: epxfel
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
