to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim Koltuk Yerine Ters Yöne Bakan Koltukta Seyahat Etmek Zorunda Kaldım
26/08/2025 tarihinde Esenköy-Yenikapı 17:40 seferi için İDO uygulaması üzerinden bilet aldım ve koltuk seçimi yaptım. PNR numaram: WVUP6A. Ancak, sefer günü araç değişikliği yapıldığı için seçtiğim koltuk yerine, alakasız ve ters yöne bakan bir koltukta seyahat etmek zorunda kaldım. Bu durum hem konforumun bozulmasına hem de vaat edilen hizmetten faydalanamamama sebep oldu.
Daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmıştım. Ayrıca, bilet iptali durumunda yolcudan kesinti yapılırken İDO tarafından sunulan hizmette yaşanan aksaklıklar için herhangi bir telafi yoluna gidilmemesini adil bulmuyorum.
Bu nedenle, ya ücret iadesi ya da telafi bileti talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
