to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Değişikliği, Sürekli Gecikme Ve Eski Gemi Nedeniyle Mağduriyet
09 Haziran 2024 tarihinde Yenikapı-Esenköy hattında, myplvb PNR kodlu biletimle yaptığım İDO seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Biletimi alırken özellikle cam kenarı koltuk seçimi yaptım; ancak son dakika gemi değişikliği nedeniyle koltuk numaram değiştirildi ve istemediğim, orta bir koltuğa yerleştirildim. Bu durumun benim için önemli olduğunu belirtmek isterim; orta tarafta oturamıyorum ve koltuk seçimini boşuna yapmıyorum.
Ayrıca, 21.10’da kalkması gereken gemi yine geç kalktı. Bu geç kalkma sorunu neredeyse her seferde yaşanıyor. İDO’yu seçmemizin sebebi hızlı ulaşım sağlaması, fakat bu beklentimiz karşılanmıyor. Üstelik gemi çok eskiydi, koltuklar kirli ve bazıları kırılmıştı. Seyahatim tek kelimeyle çok kötü geçti.
350 TL ödeme yaptığım bu yolculuk için ücret iadesi talep ediyorum. İDO’nun bu tür mağduriyetleri tekrar yaşatmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
İDO hangi seferi olursa olsun babasının çiftliği gibi iş yapıyor. Kafasına göre diğeri değiştirip 1 numaralı koltuğu 18271617 numaralı koltuğa atayabiliyor. Nasıl bir gemi değişikliği ise... Sistemleri fevkaladenin fevkinde kötü. CİMER ve Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. Yeter mağdur ettikleri