İDO iletişim

10.08.2025 tarihinde Samos kapıda vize başvurusu için İDO üzerinden bilet aldım (Bilet No: 1712813). Ancak, vize onay mailim halen tarafıma ulaşmadı ve seyahatime sadece 10 gün kaldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi. Bilet ücretini ödedim v...

14.08.2025 tarihli gidiş ve 19.08.2025 tarihli dönüş olmak üzere İDO’nun web sitesinden wpgmjg numaralı biletimi aldım. Ancak seferim son dakika iptal edildi ve 15-20 Ağustos tarihleri için yeni bilet almak zorunda kaldım. Bu işlem için de ekstra 330 TL ödedim. Özellikle cam kenarı koltuk seçmeme ra...

28 Temmuz’da Yenikapı-Marmara hattı için aldığım biletin iptali sonrası iademin onaylandığı bildirildi. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen 1100 TL tutarındaki iade Garanti Bankası kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve inceleme başlatıldığı söyle...

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:45’te İDO’nun Yalova–Pendik hattı için mobil uygulama üzerinden bilet almak istedim. Başlangıçta bilet fiyatı 520₺ olarak görünüyordu, ancak ödeme aşamasına geçtiğimde tutar 595₺’ye yükseldi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bana verilen PNR kodu GMJKPJ’di...

08.08.2025 tarihinde Yenikapı-Bandırma hızlı feribot hattı için İDO’nun web sitesi üzerinden gidiş-dönüş bileti aldım (PNR: klvmns). Sefer saatinden yalnızca 2 saat önce, tarafıma seferin iptal edildiğine dair bilgilendirme yapıldı. İptal nedeniyle gidiş seferini kullanamadığım gibi, dönüş seferine ...

13.08.2025 tarihinde İDO'nun resmi web sitesi üzerinden Fethiye-Rodos hattı için 4 kişilik aile olarak gidiş-dönüş toplam 8 bilet satın aldım. Satın alma ekranında bilet fiyatı 267 Euro olarak görünüyordu ve herhangi bir ek ücret, döviz kuru farkı veya tl ile ödeme yapılacağına dair bir uyarı bulunm...

İDO’nun Samos-Kuşadası hattı üzerinden 1712813 numaralı biletimi aldım ve seyahatime 12 gün kaldı ve ben daha kapıda vize onay maili almadım. Bu durum seyahat planlarımda aksama riski oluşturuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm ...

Bugün, 09.00 Avşa-İstanbul seferi için İDO’dan aldığım BWMP7M kodlu biletim olmasına rağmen, Avşa İskelesi'nde girişte görevli olan personel biletimi kontrol etmek ve yardımcı olmak konusunda ilgisiz davrandı. Yanımda bulunan bir arkadaşımın da bilet aldığını belirtmesine rağmen, görevli sorunu çözm...

12.07.2025 tarihinde saat 16:00 Pendik-Yalova seferi için cep telefonumdan https://www.ido.com.tr/tr/ üzerinden araçlı ve bir yolcu seçeneğiyle bilet aldım. Bileti 15:00 sularında kredi kartı ile satın aldım. PNR numaram: PEX8TP. Toplamda 570 TL ödeme yaptım. 15:30 civarında Pendik’e aracımla vardı...

10 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:55’te gerçekleşecek Yenikapı–Armutlu İDO seferi için bilet aldım. Ancak aynı gün saat 19:53’te meydana gelen Balıkesir depremi sonrasında deniz yolculuğu yapmaktan korktuğum için biletimi iptal etmek istedim. Depremden hemen sonra İDO müşteri hizmetlerini aradım fak...

10.08.2025 tarihinde Bandırma-Yenikapı 19.00 İDO seferinde yaşadıklarımızı asla unutamayacağım. Kalkıştan önce denizin dalgalı olacağı uyarısı yapılmasına rağmen, bu seferin gerçekleşmesi kesinlikle güvenli değildi. Çok kuvvetli rüzgarda yola çıkan deniz otobüsü, adeta dalgalar arasında savruldu. Te...

9 Ağustos tarihinde 18:00 Avşa’dan kalkışlı, Yenikapı varışlı İDO seferinizde yaşadığım deneyim tam anlamıyla bir faciaydı. Dalga nedeniyle feribotta aşırı sarsıntı yaşandı ve neredeyse tüm yolcular rahatsızlandı, çoğu kişi kustu. Orta bölümde, çöpün yanında oturuyorduk ve her yer korkunç kokuyordu....

10 Ağustos 2024 tarihinde saat 21.30’daki Esenköy-Yenikapı ıdo feribotu, yine 17 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu sadece tek seferlik bir durum değil; neredeyse her yolculuğumda benzer gecikmeler yaşanıyor ve sürekli mağdur oluyorum. Hızlı ve konforlu ulaşım için diğer seçeneklere göre daha ...

Bugün, haberim olmadan adıma İDO üzerinden bilet kesildiğine dair bir SMS aldım. İstanbul’da yaşamıyorum ve herhangi bir sefer veya bilet işlemi yapmadım. SMS’te sadece bir link bulunuyor, herhangi bir referans numarası veya PNR kodu yer almıyor. Linke tıklamadım ve hiçbir işlem yapmadım. Bu durum...

6.08.2025 tarihinde Bursa-Kadıköy hattında İDO ile yaptığım yolculukta, kötü hava koşullarına rağmen seferin iptal edilmemesi ve küçük bir gemiyle yolculuğun gerçekleştirilmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık. Yolculuk yaklaşık 2,5 saat sürdü ve bu süre boyunca içeride birçok yolcuda panik at...

1 Ağustos 2025 tarihinde İDO'nun Fethiye-Rodos seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin iptal edilip İDO'nun Rodos'tan ayrıldığını, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden limana gittiğimde öğrendim. Bu nedenle Rodos Limanı'nda mahsur kaldım ve ulaşımımı sağlamak için başka bir firmadan bilet almak ...

İdo bu yolculuğumda beni hayal kırıklığına uğrattı diyebilirim. Telefonumu şarja takmam gerekiyordu. Uzun bir süre priz aradım ardından görevliye priz olup olmadığını sordum ve bana sadece tavanlarda priz olduğunu söyledi? Anlıyorum belki tavanda da prize ihtiyaç vardır ama onun dışında farklı bir a...

02.08.2025 tarihinde İDO’nun 10:45 Yalova-Yenikapı seferinde yaşadığımız ciddi gecikme nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık. Terminale zamanında (10:45’te) gitmemize rağmen gemi yaklaşık 11:05’te geldi ve ancak 11:20’de hareket edebildi. Bu süreçte yolcular olarak yaklaşık 20 dakika boyunca yağmur alt...

26 Temmuz 2025 tarihinde, saat 19:05’te Armutlu -Yenikapı yönünde gerçekleşen İDO seferinde ailemle birlikte seyahat ettik. Ancak yolculuk sırasında karşılaştığımız durum son derece üzücü ve endişe vericiydi. Vapurun kaptanı, hava ve deniz koşullarına rağmen oldukça hızlı ve kontrolsüz bir şekilde ...

Yıllardır İstanbul Deniz Otobüsleri İşletmesi'nin ( İDO ) web sayfası üzerinden biletlerimi almaktayım. Haziran ayı içerisinde yine bilet almak için sitem üzerinden giriş yapmaya çalıştım. Ancak Giriş şifresini hatırlayamadığım için başarılı olamadım. Yeni şifre oluşturmaya çalışıyorum. Ekranda kayı...

Cam kenarı seçtim kızım için. Binince ortada olduğunu gördüm, numarası farklıydı. Bu nasıl bir durum? Yanındakilere durumu bir türlü anlatamamış. Üstelik dönüşte de aynı numara verilmiş. İletişim numaranızı aradım, bizde cam kenarı yapacak bir şey yok dediler. Ne yapayım, gidip gemideki numaraları b...

İDO üzerinden 1614669 numaralı voucher ile bilet satın aldım. Satın alma işleminden yalnızca 5 dakika sonra dönüş biletimde saat değişikliği yapmak durumunda kaldım. Ancak revize işlemi için defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma halen dönüş yapılmamıştır. Her görüşmede sırayla dönüş sağlandığ...

Ido'nun 01.06.2025 tarihli ve 14:30 saatli Taşucu-Girne seferinin ilk önce Kıbrıs'tan kaynaklanan sebeplerle 1 saat rötar yaptığı söylendi ve sonra saat 16:00 civarında seferin olumsuz hava koşulları nedeniyle 02.06.2025 tarihine ertelendiğini, istersen bu tarihte seyahat edebileceğimizi ya da bilet...