İDO'da Son Dakika İptali Ve Cam Kenarı Koltuk Mağduriyeti Yaşadım

Alican · 2025-08-14T19:12:46+03:00

14.08.2025 tarihli gidiş ve 19.08.2025 tarihli dönüş olmak üzere İDO’nun web sitesinden wpgmjg numaralı biletimi aldım. Ancak seferim son dakika iptal edildi ve 15-20 Ağustos tarihleri için yeni bilet almak zorunda kaldım. Bu işlem için de ekstra 330 TL ödedim. Özellikle cam kenarı koltuk seçmeme rağmen, sabah 10.25 seferi için akşam 18.30’da 'yeriniz değişti' şeklinde bilgilendirildim ve gemi değişikliği nedeniyle koltuğum ortada, en arkada bir yere kaydırıldı. Biletimi manuel olarak cam kenarı seçmiş olmama rağmen, gemi değişikliği olduğunda neden aynı koltuk tarafı verilmiyor, anlamış değilim. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece 'talep açalım' denilip konu kapatıldı. Şu an için bu sorun gidiş biletimde yaşandı. Koltuk seçimimin değiştirilmemesini ve cam kenarı koltuğuma geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.

İDO

Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

Gemi Değişikliği Sonrası Seçilen Koltukların Korunmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Faruk

İDO

1.048

25.08.2025 tarihinde saat 09:00’da İDO Yenikapı-Bandırma seferi için aldığım bilette, ilk olarak cam kenarı 249-250 numaralı koltukları seçmiştim. Ancak gemi değişikliği nedeniyle koltuklarımız 132-133 numaralı, koridorun ortasında yer alan koltuklara aktarıldı. Bu durumdan hiç memnun kalmadım. Beni...

gemi-degisikligi-sonrasi-secilen-koltuklarin-korunmamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Seçtiğim Koltuk Yerine Ters Yöne Bakan Koltukta Seyahat Etmek Zorunda Kaldım

Mahmut

İDO

1.505

26/08/2025 tarihinde Esenköy-Yenikapı 17:40 seferi için İDO uygulaması üzerinden bilet aldım ve koltuk seçimi yaptım. PNR numaram: WVUP6A. Ancak, sefer günü araç değişikliği yapıldığı için seçtiğim koltuk yerine, alakasız ve ters yöne bakan bir koltukta seyahat etmek zorunda kaldım. Bu durum hem kon...

Seçtiğim Koltuk Yerine Ters Yöne Bakan Koltukta Seyahat Etmek Zorunda Kaldım

sectigim-koltuk-yerine-ters-yone-bakan-koltukta-seyahat-etmek-zorunda-kaldim-2.jpg

Cam Kenarı Koltuk Seçimi Yapmama Rağmen Yanlış Koltuk Verildi

Metin

İDO

1.237

09 Haziran 2025 tarihinde saat 19:05’te Armutlu-Kadıköy seferi için İDO’nun internet sitesinden cam kenarı koltuk seçerek bilet aldım. Ancak gemiye bindiğimde bana verilen koltuk salonun ortasında çıktı. Sadece ben değil, gemideki birçok yolcu da aynı sorunu yaşadı. Durumu İDO müşteri hizmetlerine ...

İDO'da Gemi Değişikliği Nedeniyle Koltuk Seçiminin Geçersiz Olması

Melisa

İDO

1.159

10.10.2025 tarihinde annemle birlikte Bursa-İstanbul arası İDO seferi için İDO mobil uygulamasından bilet aldık. Koltuk numarası seçerek, annemle yan yana ve ön sırada oturmak istedik. Annem ayaklarını uzatmak istediği için özellikle ön sıradan koltuk seçtik ve ücretini ödedik. Ancak seferden saatle...

Cam Kenarı Koltuk Tercihim Otomatik Olarak Değiştirildi

Şirin

İDO

1.581

11.08.2025 tarihinde saat 15:30 Bandırma-Kadıköy seferi için İDO internet uygulamasından 77 numaralı cam kenarı koltuk tercih ederek bilet aldım. Ancak tarafıma gelen mesajda, gemi değişimi nedeniyle koltuk numaramın değiştiği ve orta salona alındığım bildirildi. Kontrol ettiğimde ise boş cam kenarı...