to read complaints and reviews, or file yours.İDO'da Şifre Yenileme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Yıllardır İstanbul Deniz Otobüsleri İşletmesi'nin ( İDO ) web sayfası üzerinden biletlerimi almaktayım. Haziran ayı içerisinde yine bilet almak için sitem üzerinden giriş yapmaya çalıştım. Ancak Giriş şifresini hatırlayamadığım için başarılı olamadım. Yeni şifre oluşturmaya çalışıyorum. Ekranda kayıtlı e mail adresinize link gönderilmiştir. Diyor ancak gelen herhangi bir link yok. Sbu olay defalarca tekrarlandı. En sonunda 07.07.2025 pazartesi günü 444 4 436 numaralı telefonlarından iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum. Aynı gün e mail adresime CAS-123852-Z9Y8C1 kayıt numarası ile kayıt açılmıştır yazarak dönüş yaptılar. Bugün 11.07.2025 tarihi telefon ile arıyorum şikayetimin sırada olduğu ne zaman dönüleceği konusunda bilgileri olmadığı tarzında baştan savıcı cevaplar verdiler. Sadece talebim sisteme girmek için basit bir şifre yenileme isteği. Ancak koskoca İDO bilgi işlem servisi bu işlemi bile 5 günde çözemiyor.
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
