to read complaints and reviews, or file yours.İDO Feribot Biletimin Görünmemesi Ve Ek Ücret Talebi
31 Aralık 2025 tarihinde İDO Eskihisar‑Topçular hattı için araçlı feribota gidiş‑dönüş bileti satın aldım. Ancak sistemdeki güncelleme sebebiyle biletimi dört gündür görüntüleyemiyorum ve bu nedenle seferlerimi kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezini aradığımda, bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu süre zarfında seferi gerçekleştirebilmem için yeni bir bilet satın almam gerektiği iletildi. Şikayet kaydımın üzerinden 24 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mevcut biletimi kullanamadığım gibi ekstra ücret ödemem isteniyor.
Toplam 1.040 TL ödediğim bu gidiş‑dönüş biletimin sistemde görünür hale getirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benden ek bir ödeme talep edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezinin verdiği çelişkili ve mağduriyet yaratan bu yönlendirme ile ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikayet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere e-posta ya da Çağrı Merkezimizden iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
