to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde saat 23:00 feribotuyla Eskihisar – Yalova hattında seyahat ederken İDO’ya ait feribottaki büfede kasada görevli personelin tutumundan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Küçük çocuğumuzun sadece bir adet Selpak ihtiyacı oldu, bunu rica etmemize rağmen kasadaki görevli bunu bile vermedi.
Hem ödediğimiz ücretler bu kadar yüksekken, hem de bu kadar basit ve insani bir talebimizin geri çevrilmesi nedeniyle kendimizi gereksiz yere mahcup ve rahatsız hissettik. Bir adet Selpak için adeta yüz göz olmak zorunda kaldık; bu durum hem işletmeye hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Belirttiğim tarih ve saatte görevde olan, büfedeki kasada çalışan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem gerçekleştirilmesini ve bu tür insanlık dışı yaklaşımların bir daha yaşanmaması için personelinize gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinde saat 20:59’da Yalova-Yenikapı seferi için gişeden bilet işlemi sırasında, 5 kişilik ailemle birlikte seyahat etmek istememize rağmen ilgili personel ilgisiz davrandı ve feribotta yeterince boş yer olmasına rağmen bize karışık koltuk numaraları verdi. Bu durum, ailece yan yana ot...
2 Ekim 2025 tarihinde Yenikapı İDO Terminali’nden 11:45 İstanbul-Yalova seferi için aldığımız biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Terminalde anons dışarıya gelmediği için feribotun gelip gelmediğini duyamadık ve 11:48’de kapıların kapanmış olduğunu fark ettik. Konuyu terminal şefine ilettiğ...
İDO'nun kötü yönetimi sebebiyle mağduriyet yaşadım. Arabalı feribot için Yenikapı-Yalova güzergahına 10 Şubat'ta gidiş, 12 Şubat'ta dönüş için Pro bilet satın aldım. Dönüş için belirlenen saat 19.45'ten iki saat önce, yani 17.45'te Yalova'ya vardık ve erken bir saatte, yani 17.45 feribotuna binmek i...
27.11.2025 tarihinde saat 23:15 civarında Eskihisar–Topçular hattında, İDO feribotunda aşırı sıra oluşması sebebiyle yaklaşık 1 saat boyunca kuyrukta beklemek zorunda kaldım. Yeterli gemi sayısı olmasına ve seferlerin gidiş–dönüş tamamen dolu olmasına rağmen, feribot sırasının bu kadar uzun sürmesi ...
Yorumlar