İdefix İade Sürecinde Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet


İdefix üzerinden Apple iPad ekran koruyucu siparişi verdim. Ancak bana yanlış ve boş kutu olan bir ürün gönderildi. Bu durumu üç hafta önce yaşadım ve o günden beri çözüm bekliyorum. Sipariş numaram: IDE689765bf5403b.
Üç hafta boyunca İdefix müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde 'Kaydınız alındı, satıcıya ulaşmaya çalışıyoruz ve işleminizi hızlandırıyoruz' şeklinde yanıtlar aldım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Ürün için kredi kartı ile 450 TL ödeme yaptım. Sipariş ev adresime teslim edildi. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Beklentim, ödediğim tutar karşılığında doğru ürünün tarafıma gönderilmesidir. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.


İdefix sitesinde "style cosmetics" mağazasından aldığım ürün yerine yanlış ürün gönderdiler. İade koduyla ürünü iade ettim ancak satıcı adreste olması...


İdefix sitesine girerek ilk defa üye oldum ve alışveriş yaptım. Saat 16.00'da verdiğim siparişim şaşırtıcı bir şekilde ertesi gün 11.00'de eve teslim edildi. Eve gidip ürünü kontrol ettiğimde, güzel bir ambalaj yapılmasına rağmen teknik bir detaydan dolayı ürün taşıma sırasında deforme olmuş olabili...

14 Ekim gecesi, acil ihtiyacım olduğu için İdefix üzerinden 32.327,50 TL tutarında bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: IDE68eecb8027e25). Ürün st...
Yorumlar