to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Boş Kutu Gönderimi Sonrası Çözüm Bekliyorum
İdefix üzerinden Apple iPad ekran koruyucu siparişi verdim. Ancak bana yanlış ve boş kutu olan bir ürün gönderildi. Bu durumu üç hafta önce yaşadım ve o günden beri çözüm bekliyorum. Sipariş numaram: IDE689765bf5403b.
Üç hafta boyunca İdefix müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde 'Kaydınız alındı, satıcıya ulaşmaya çalışıyoruz ve işleminizi hızlandırıyoruz' şeklinde yanıtlar aldım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Ürün için kredi kartı ile 450 TL ödeme yaptım. Sipariş ev adresime teslim edildi. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Beklentim, ödediğim tutar karşılığında doğru ürünün tarafıma gönderilmesidir. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yiğit U., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
