to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Indefix üzerinden Selpak® El ve Yüz Havlusu 12'li 1200 Yaprak siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğim ürün yerine Sofya markalı bir ürün gönderildi. Üstelik kesilen faturada da "Selpak" markası yazıyor; yani faturada belirtilen ürün ile gönderilen ürün birbirinden tamamen farklı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünün iadesini gerçekleştirdim ve şu anda sitede iade işleminin incelemede olduğu belirtiliyor. Ancak bu süreçte firma tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; ne arayan ne de soran oldu. Satışı gerçekleştiren Horon Gıda Madd. Tur. İnş. Taah. Müh. TEM. Yemekhane firmasının ve Indefix’in satış sonrası ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum.
Buradan anladığım kadarıyla Indefix güvenilir bir firma değil. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve satış sonrası süreçlerde daha ilgili ve bilgilendirici olmalarını talep ediyorum.
22 Eylül tarihinde İdefix üzerinden 409 TL tutarında kredi kartı ile Selpak el ve yüz havlusu siparişi verdim. Sipariş numaram IDE68CD4805e875c. Ancak ürünü teslim almadığım halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Satıcıyı değerlendirdim ve durumu mesaj olarak da ilettim, fakat o andan itib...
4 Ekim’de idefix üzerinden 2 kutu (toplamda 24 paket) Selpak havlu siparişi verdim. Sipariş numaram: 360871. Ancak teslimatta sadece 1 kutu (12 paket) gönderildi, diğer kutu eksik geldi. Siparişim İstanbul Kadıköy adresine teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak idefix müşteri hizmetleriyle 4-5 k...
20.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden 400 ml La Roche Posay Effaclar yüz temizleme jeli siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a33eb15aaf5). Kredi kartı ile 450 TL ödeme yaptım. Ürünü uzun süredir kullanan biri olarak, bu kez gelen ürünün kokusunun acı olduğunu, köpürmediğini ve barkod sorgulamasında sa...
11 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden aldığım Tefal 6x Excellence model tavayı ilk kez kullandığımda, tavanın yanlarında ciddi şekilde soyulma ve çizilme meydana geldiğini fark ettim. Ürünü özellikle çizilmez ve dayanıklı olduğu için tercih etmiştim, ancak daha ilk kullanımda ve sadece elde, süng...
Selpak 
Yorumlar