Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Ürün Ve Hesaba Erişim Sorunu

profile
Sevil
27 Eylül 2025 15:40
713

22 Eylül tarihinde İdefix üzerinden 409 TL tutarında kredi kartı ile Selpak el ve yüz havlusu siparişi verdim. Sipariş numaram IDE68CD4805e875c. Ancak ürünü teslim almadığım halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Satıcıyı değerlendirdim ve durumu mesaj olarak da ilettim, fakat o andan itibaren İdefix hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifre yenileme kodu geç geliyor ve canlı destek üzerinden de hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ürünün faturası veya herhangi bir belgeye ulaşamıyorum çünkü hesabıma giriş yapamıyorum. Teslimat adresim İstanbul Büyükçekmece.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Ürünün tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

27 Eylül 2025 15:47 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Sevil
Sevil
30 Eylül 2025 16:39

Bir dönüş yapılmadı, idefix güvenilir bir platform değildir. Yasal süreci başlatıyorum yarın itibariyle bilginize

06 Ekim 2025 11:16

Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sizi aradım ancak ulaşamadım. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

06 Ekim 2025 11:16

Sayın Sevil M., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözülmeyen İade Talebi

profile
Tevfik
27 Ekim 2025 13:32
572
1
Güngör sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Siparişimin Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Güngör
17 Eylül 2025 09:52
471
1
Sarıkaya sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Gönderilmedi Ve Hiçbir Yanıt Alamıyorum

profile
Sarıkaya
28 Ekim 2025 11:57
235
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satış Sonrası İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Mustafa
28 Ağustos 2025 09:02
5.362
yanlis-urun-gonderimi-ve-satis-sonrasi-ilgisizlik-magduriyeti-2.pdf
yanlis-urun-gonderimi-ve-satis-sonrasi-ilgisizlik-magduriyeti-1.jpg

profile
Muhammed
22 Ağustos 2025 11:58
876
Benzer Şikayet Yaz