Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ebatlı Lastik Gönderildi Ve Tam İade Talebi

Yanlış Ebatlı Lastik Gönderildi Ve Tam İade Talebi
Yanlış Ebatlı Lastik Gönderildi Ve Tam İade Talebi
Yanlış Ebatlı Lastik Gönderildi Ve Tam İade Talebi
profile
25 Şubat 16:07
336

İdefix üzerinden Debica Frigo suv2 215/60 r17 96h 2024 üretimi kış lastiği siparişi verdim; ancak tarafıma 215/60 r17 yerine 215/60 r16 ebatlı, yani yanlış ürün gönderildi. Ürünü teslim aldığım gün olan 14.02.2026 tarihinde lastiğin ebadının yanlış olduğunu fark ettim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt oluşturdum. Ayrıca site üzerindeki sorular bölümünden satıcıya durumu açıkça ilettim. Buna rağmen yanlış gönderilen ürün teslim alınmadan bana geri gönderildi ve süreç çözülmedi.

Yanlış ürün gönderilmiş olmasına rağmen mağduriyetimin devam etmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle, siparişime ilişkin ödediğim bedelin, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-ebatli-lastik-gonderildi-ve-tam-iade-talebi-5.jpg
yanlis-ebatli-lastik-gonderildi-ve-tam-iade-talebi-4.jpg
yanlis-ebatli-lastik-gonderildi-ve-tam-iade-talebi-2.jpg
yanlis-ebatli-lastik-gonderildi-ve-tam-iade-talebi-1.jpg
25 Şubat 16:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

04 Mart 13:34

Sayın Ali B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Görünen Ürün Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi

profile
Doğukan
14 Kasım 2025 19:37
511
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
27 Mayıs 2025 11:31
855
"Teşekkürler"
Sipariş Edilen Lastikler Gönderilmedi, İade Ve Bilgilendirme Yapılmadı
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kışlık Lastikler Ve İade Sorunu

profile
Serkan
19 Kasım 2025 13:33
600
teslim-edilmeyen-kislik-lastikler-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’ten Fazla Tahsilat, İade Talebi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmetleri

profile
Hidayet
16 Ocak 18:44
316
idefixten-fazla-tahsilat-iade-talebi-ve-cozum-bekleyen-musteri-hizmetleri-4.jpg
idefixten-fazla-tahsilat-iade-talebi-ve-cozum-bekleyen-musteri-hizmetleri-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz