Yanıltıcı Ürün Bildirimi: Gen 5 Kulaklık Yerine Gen 4 Gönderildi

İdefix.com üzerinden intera isimli satıcıdan Logitech g astro a50 lightspeed kablosuz oyuncu kulaklığı + baz istasyonu siparişi verdim. Ürün sayfasındaki bilgilerde ve görsellerde yeni nesil, yani Gen 5 modelinin satıldığı açıkça belirtiliyordu. Ben de sitedeki bu bilgilere ve kutu üzerindeki görsellere güvenerek ürünü Gen 5 olarak aldım.

Ürün kargoya verilmeden önce satıcıya özellikle bu ilandaki ürünün gerçekten Logitech g astro a50 lightspeed Gen 5 olup olmadığını sordum. Satıcı, gönderilecek ürünün Gen 5 olduğunu belirterek beni bu konuda ayrıca teyit etti. Bu yazışmalar ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Ürün 23.07.2026 tarihinde saat 11:49’da tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp hem kulaklığı hem de baz istasyonunu detaylıca incelediğimde gönderilen modelin eski nesil, yani Gen 4 olduğunu fark ettim. Yani hem ilanı Gen 5 olarak açılmış bir ürün için ödeme yaptım, hem de kargolama öncesinde özellikle sorup satıcıdan Gen 5 onayı aldım, buna rağmen bana farklı bir nesil gönderildi.

Sipariş numaram IDE6a5f716183656 olup, ürün için 17.999,00 TL ödeme yaptım. Ben, ilanında belirtildiği ve satıcının yazılı olarak teyit ettiği Logitech g astro a50 lightspeed Gen 5 kulaklığın gönderilmesini veya talebim doğrultusunda ürünün eksiksiz şekilde iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma kesintisiz ve ivedi biçimde iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve güven sarsılması nedeniyle, mümkünse ek bir telafi/mağduriyet giderimi de beklediğimi özellikle belirtmek isterim.

İdefix’in ve intera isimli satıcının bu yanıltıcı durumla ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi acil şekilde gidermesini talep ediyorum.