to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Bildirimi: Gen 5 Kulaklık Yerine Gen 4 Gönderildi
İdefix.com üzerinden intera isimli satıcıdan Logitech g astro a50 lightspeed kablosuz oyuncu kulaklığı + baz istasyonu siparişi verdim. Ürün sayfasındaki bilgilerde ve görsellerde yeni nesil, yani Gen 5 modelinin satıldığı açıkça belirtiliyordu. Ben de sitedeki bu bilgilere ve kutu üzerindeki görsellere güvenerek ürünü Gen 5 olarak aldım.
Ürün kargoya verilmeden önce satıcıya özellikle bu ilandaki ürünün gerçekten Logitech g astro a50 lightspeed Gen 5 olup olmadığını sordum. Satıcı, gönderilecek ürünün Gen 5 olduğunu belirterek beni bu konuda ayrıca teyit etti. Bu yazışmalar ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
Ürün 23.07.2026 tarihinde saat 11:49’da tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp hem kulaklığı hem de baz istasyonunu detaylıca incelediğimde gönderilen modelin eski nesil, yani Gen 4 olduğunu fark ettim. Yani hem ilanı Gen 5 olarak açılmış bir ürün için ödeme yaptım, hem de kargolama öncesinde özellikle sorup satıcıdan Gen 5 onayı aldım, buna rağmen bana farklı bir nesil gönderildi.
Sipariş numaram IDE6a5f716183656 olup, ürün için 17.999,00 TL ödeme yaptım. Ben, ilanında belirtildiği ve satıcının yazılı olarak teyit ettiği Logitech g astro a50 lightspeed Gen 5 kulaklığın gönderilmesini veya talebim doğrultusunda ürünün eksiksiz şekilde iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma kesintisiz ve ivedi biçimde iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve güven sarsılması nedeniyle, mümkünse ek bir telafi/mağduriyet giderimi de beklediğimi özellikle belirtmek isterim.
İdefix’in ve intera isimli satıcının bu yanıltıcı durumla ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi acil şekilde gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Muhammed Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba idefix yetkilisi, aradığınız için teşekkürler. Benim sormaya unuttuğum bir şey vardı telefonda. İçindeki kulaklık nasıl eski nesil olabiliyor? Böyle bir aksaklık nasıl oluşmuş olabilir? Bir açıklama vermeniz mümkün müdür?
İdefix.com üzerinden Intera satıcısından Logitech G Astra A50 Lightspeed Gen 5 kulaklık sipariş ettim, ancak gönderilen ürün Gen 4 oldu. Satıcıyla teyit ettim, iade talebi oluşturdum ve şu anda ürün inceleniyor, fakat iade tutarım hâlâ hesabıma geçmedi ve net bir tarih verilmedi. Markanın yaklaşımını iyi bulsam da iade süreci uzun sürüyor.
