idefix Teslimat Durumu Güncellenmedi, İade İşlemi Başlatılamıyor

Kutay · 2026-07-31T10:10:06+03:00

İdefix platformunu ilk kez deneyimleyerek vermiş olduğum 63278497 numaralı siparişimdeki Lee Cooper kot ürünümü dün teslim aldım. Ancak İdefix panelinde siparişimin durumu hâlâ "Teslimat Aşamasında" olarak görünmektedir. İlk siparişimde böyle bir aksaklıkla karşılaşmak üzücü oldu. Ürünü iade etmek istememe rağmen sistemde teslimat statüsü güncellenmediği için iade kodu oluşturamıyor ve ürünü kargoya veremiyorum. Teslimat statümün acilen "Teslim Edildi" olarak güncellenmesini ve iade sürecimin başlatılmasını, gerekli yönlendirmelerin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

31 Temmuz 10:1025

31 Temmuz 11:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Benzer Şikayetler

İdefix’te Uzun İade Süresi Ve Para İadesi Gecikmesi

Emre

idefix

24 Aralık 2025 13:582.037

İdefix üzerinden verdiğim siparişi, kargodan teslim almadan iade işlemi başlattım. Ürün satıcıya ulaştı ve buna rağmen t...arafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Diğer firmalar aynı gün içerisinde iade işlemini tamamlarken İdefix’te bu sürecin gereksiz yere uzaması beni mağdur ediyor. Sipariş nu...

1 Destek1 Yorum

İade Sürecindeki Gecikme Ve Yanlış Sipariş Durumu

Ramazan

idefix

22 Temmuz 16:11182

İdefix üzerinden vermiş olduğum iki farklı siparişin iptal/iade işlemi sonrası toplam 1.837,52 TL tutarındaki ücret iade...si bir türlü hesabıma yansımadı. İade süreciyle ilgili olarak tarafıma 2–10 iş günü içinde bankanıza yansıyacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla 3 iş günü geçti ve her...

1 Destek

Çözüldü

İdefix Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu

Burcu

idefix

14 Mayıs 13:55234

İdefix’in web sitesi üzerinden 8 Mayıs tarihinde bir ürün siparişi verdim, ...ürün hiçbir şekilde kargoya verilmediği için sistem üzerinden iade talebi o...

Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen İade Talebi Başlatılamıyor

Ercan

idefix

21 Haziran 03:2562

İdefix’ten aldığım vantilatör 19’unda DHL kargo ile tarafıma teslim edildi, kargo takip kodum 457354564993, sipariş numa...ram ise IDE6a3301a5c48f1. Ürünü iade etmek istiyorum ancak 2 gündür iade talebi oluşturamıyorum çünkü sipariş durumu sistemde hâlâ “teslim ediliyor” olarak görünüyor. Site üzerind...

Teslim Edilmediği Görünen Siparişe Müşteri Hizmetlerinden Cevap Talebi

Yasemin

idefix

2 Nisan 13:14255

İdefix üzerinden 27’sinde kıyafet siparişi verdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sitede “teslim edild...i” olarak görünüyor. Dün bunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat sistem beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarmadı, kimseye ulaşamadım. Ardından aynı gü...