to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Durumu Güncellenmedi, İade İşlemi Başlatılamıyor
İdefix platformunu ilk kez deneyimleyerek vermiş olduğum 63278497 numaralı siparişimdeki Lee Cooper kot ürünümü dün teslim aldım. Ancak İdefix panelinde siparişimin durumu hâlâ "Teslimat Aşamasında" olarak görünmektedir.
İlk siparişimde böyle bir aksaklıkla karşılaşmak üzücü oldu. Ürünü iade etmek istememe rağmen sistemde teslimat statüsü güncellenmediği için iade kodu oluşturamıyor ve ürünü kargoya veremiyorum.
Teslimat statümün acilen "Teslim Edildi" olarak güncellenmesini ve iade sürecimin başlatılmasını, gerekli yönlendirmelerin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Kutay B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
