to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve İdefix’ten Sessizlik
İdefix mağazasından 2300 TL bedel ile elektronik bir ürün satın aldım. Siparişim IDE6958ef64beb98 numarası ile oluşturuldu ve PTT Kargo ile gönderildi. PTT tarafından kp06077063627 takip numaralı kargomun Gölbaşı şubesinden dağıtıma çıktığı ve teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
PTT Gölbaşı şubesini defalarca aramama rağmen şubeye ulaşamadım, bu nedenle kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Aynı zamanda İdefix’e de durumu yazılı olarak ilettim fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kargo şirketinin ürünümün nerede olduğu konusunda net bilgi vermesini ve eğer ürün hâlâ kendilerindeyse derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Utku A. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
Şikayetimi açmadan evvel sorduğum soruya yanıt verilmiştir. Kargom teslim edildi gözükmekte ancak teslim edilmemiştir. PTT Kargo Gölbaşı şubesini Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Zannedersem sizleri de oraya şikayet etmem gerekecek.
