Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Utku sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmemiş Kargo Ve İdefix’ten Sessizlik

profile
12 Ocak 15:10
317

İdefix mağazasından 2300 TL bedel ile elektronik bir ürün satın aldım. Siparişim IDE6958ef64beb98 numarası ile oluşturuldu ve PTT Kargo ile gönderildi. PTT tarafından kp06077063627 takip numaralı kargomun Gölbaşı şubesinden dağıtıma çıktığı ve teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

PTT Gölbaşı şubesini defalarca aramama rağmen şubeye ulaşamadım, bu nedenle kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Aynı zamanda İdefix’e de durumu yazılı olarak ilettim fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kargo şirketinin ürünümün nerede olduğu konusunda net bilgi vermesini ve eğer ürün hâlâ kendilerindeyse derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

12 Ocak 15:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

13 Ocak 12:45

Sayın Utku A. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

Utku
Utku
13 Ocak 17:57

Şikayetimi açmadan evvel sorduğum soruya yanıt verilmiştir. Kargom teslim edildi gözükmekte ancak teslim edilmemiştir. PTT Kargo Gölbaşı şubesini Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Zannedersem sizleri de oraya şikayet etmem gerekecek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Oğuz
16 Nisan 10:21
405
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Hoparlör Teslimatı İçin 10 Gün Gecikmeye Karşı Acil Gönderim Talebi

profile
Cemal
16 Nisan 10:48
161

Fatura Adresi Değişikliği Reddedildi Ve Fatura Kesilmedi

profile
Metin
17 Nisan 20:34
40
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişindeki Köpek Maması Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Hasan
11 Nisan 17:26
284
idefix-siparisindeki-kopek-mamasi-gecikmesi-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
idefix-siparisindeki-kopek-mamasi-gecikmesi-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Ayıplı Seiko Saatinin Günde 25 Dakika Geri Kalması Ve İade Reddi

profile
Gürcan
15 Nisan 22:19
150
Benzer Şikayet Yaz