Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Teslim Edilmemiş Sipariş

profile
Mustafa
05 Ocak 10:03
586

30.12.2025 tarihinde idefix.com üzerinden Asus Prime RTX5070TI isimli ürünü 53.699,00 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen ürün 31.12.2025’ten bu yana hâlâ elime ulaşmadı, sipariş durumu da sistemde “açık/beklemede” olarak görünüyor.

Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün ellerinde olmadığını ve stoklarında bulunmayan bu ürünü satışa açtıklarını öğrendim. Bana, istersem siparişi iptal edebileceklerini, istersem de belirsiz bir süre beklemem gerektiğini söylediler. Oysa ben aynı tarihte aynı ürünü başka sitelerden benzer fiyatlarla alabilecekken, bugün aynı ürünün fiyatı ortalama 4.000 TL civarında artmış durumda.

Hem parasını ödediğim ürünü alamıyorum hem de oluşan fiyat farkı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram IDE6953ca668c3a1’dir. Stokta olmayan ürünü satışa koyarak beni bu duruma düşüren idefix’in, ya ürünü ilk aldığım fiyattan temin etmesini ya da oluşan fiyat farkı ve zaman kaybı mağduriyetimi karşılayacak şekilde çözüm üretmesini talep ediyorum. İdefix’ten alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu süreci dikkate almasını istiyorum.

stokta-olmayan-urun-satisi-ve-teslim-edilmemis-siparis-2.pdf
stokta-olmayan-urun-satisi-ve-teslim-edilmemis-siparis-1.pdf
05 Ocak 10:13 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

07 Ocak 11:06

Sayın Mustafa Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duran sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Asus Monitör Siparişi Gecikmesi Ve Kargo Bilgi Eksikliği

profile
Duran
30 Aralık 2025 12:15
6.577
1
Bahri sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Satıcı Siparişi Keyfi İptal Etti, Para İadesi Yapılmadı

profile
Bahri
25 Ekim 2025 14:43
1.376
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

profile
15 Kasım 2025 16:55
1.361
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
20 Aralık 2025 16:47
806
siparis-iptali-ve-fiyat-artisiyla-magduriyet-yasadim-3.jpg
siparis-iptali-ve-fiyat-artisiyla-magduriyet-yasadim-2.jpg
siparis-iptali-ve-fiyat-artisiyla-magduriyet-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz