to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Teslim Edilmemiş Sipariş
30.12.2025 tarihinde idefix.com üzerinden Asus Prime RTX5070TI isimli ürünü 53.699,00 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen ürün 31.12.2025’ten bu yana hâlâ elime ulaşmadı, sipariş durumu da sistemde “açık/beklemede” olarak görünüyor.
Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün ellerinde olmadığını ve stoklarında bulunmayan bu ürünü satışa açtıklarını öğrendim. Bana, istersem siparişi iptal edebileceklerini, istersem de belirsiz bir süre beklemem gerektiğini söylediler. Oysa ben aynı tarihte aynı ürünü başka sitelerden benzer fiyatlarla alabilecekken, bugün aynı ürünün fiyatı ortalama 4.000 TL civarında artmış durumda.
Hem parasını ödediğim ürünü alamıyorum hem de oluşan fiyat farkı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram IDE6953ca668c3a1’dir. Stokta olmayan ürünü satışa koyarak beni bu duruma düşüren idefix’in, ya ürünü ilk aldığım fiyattan temin etmesini ya da oluşan fiyat farkı ve zaman kaybı mağduriyetimi karşılayacak şekilde çözüm üretmesini talep ediyorum. İdefix’ten alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu süreci dikkate almasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mustafa Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
