Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Altın Bilezik Teslim Edilmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

profile
13 Mart 09:24
351

İdefix üzerinden Runogold marka 10 gram 22 ayar altın bilezik satın aldım, ancak ürünüm 11 gündür hala teslim edilmedi. Sipariş numaram IDE69a6A78c060f5 olup, 76.678,28 TL tutarında ödeme yaptım.

Bu süre içinde 4 defa destek talebi oluşturdum ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Telefonla defalarca aradım, sadece bir kez müşteri temsilcisine bağlanabildim ve “en kısa sürede ilgili ekip sizi arayacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bilgilendirme sağlanmadı.

Hem yüksek meblağlı bir ürün siparişi vermiş olmama rağmen teslimatın yapılmaması hem de iletişim ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, ilgili siparişimin iptal edilerek 76.678,28 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

13 Mart 09:37 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Aydın sonuçtan memnun değil

Altın Bilezik Siparişim 8 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmedi

profile
Aydın
01 Ağustos 2025 11:17
3.342
altin-bilezik-siparisim-8-gundur-teslim-edilmedi-bilgi-verilmedi-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmiyor, Satıcıdan Ve idefix'ten Dönüş Alamıyorum!

profile
İbrahim
08 Ekim 2025 13:20
2.202

Altın Bilezik Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
26 Aralık 2025 15:43
2.220

İdefix Siparişlerim İptal Ediliyor, Ürünlerim Teslim Edilmiyor

profile
Hüseyin
14 Ekim 2025 20:18
1.075

İdefix  Siparişim Gönderilmiyor, Mağdur Ediliyorum

profile
İsmail
20 Ağustos 2025 14:03
3.789
Benzer Şikayet Yaz