to read complaints and reviews, or file yours.
20.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Livayda isimli firmadan Orcamp gaz kartuşu (kamp ocağı tüpü) siparişi verdim. Ürünler yeterli ve düzgün paketlenmediği için zarar görmesinden endişe ederek kargodan teslim almadan, 26.01.2026 tarihinde direkt olarak iade edilmek üzere geri gönderdim.
Aradan zaman geçmesine rağmen iade süreci ile ilgili herhangi bir işlem başlatılmadı. Kargo takip ekranında da ürünlerin firma tarafından hâlâ teslim alınmadığı görülüyor. Ne İdefix ne de satıcı firma tarafından tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen askıda bekliyor.
IDE696f7c0c378cb numaralı siparişime ait ürünlerin iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim ücretin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Faruk Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
