Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix İdefix İade İşlemi Başlatılmadı, Ücretim Geri Ödenmedi

profile
Faruk
03 Şubat 14:56
171

20.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Livayda isimli firmadan Orcamp gaz kartuşu (kamp ocağı tüpü) siparişi verdim. Ürünler yeterli ve düzgün paketlenmediği için zarar görmesinden endişe ederek kargodan teslim almadan, 26.01.2026 tarihinde direkt olarak iade edilmek üzere geri gönderdim.

Aradan zaman geçmesine rağmen iade süreci ile ilgili herhangi bir işlem başlatılmadı. Kargo takip ekranında da ürünlerin firma tarafından hâlâ teslim alınmadığı görülüyor. Ne İdefix ne de satıcı firma tarafından tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen askıda bekliyor.

IDE696f7c0c378cb numaralı siparişime ait ürünlerin iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim ücretin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

03 Şubat 15:11 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

07 Şubat 15:42

Sayın Faruk Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix İade Edilmeyen Ücret Ve Güven Sorunu

profile
Mehmet
07 Aralık 2025 12:32
1.243
idefix-iade-edilmeyen-ucret-ve-guven-sorunu-3.jpg
3
Serhat sonucu yetersiz buldu

İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

profile
Serhat
15 Aralık 2025 16:28
1.610
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

Hasarlı Çöp Kovası Teslim Edildi, İade Süreci Zorlaştırıldı

profile
Ertan
28 Ocak 22:32
335
Hasarlı Çöp Kovası Teslim Edildi, İade Süreci Zorlaştırıldı
Hasarlı Çöp Kovası Teslim Edildi, İade Süreci Zorlaştırıldı
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Üç Haftadır Gönderilmedi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

profile
Zafer
20 Ağustos 2025 19:37
839
siparisim-uc-haftadir-gonderilmedi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz