to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Philips marka elektrikli süpürgem için yedek hortum siparişi verdim. IDE68FB 5fe4a68d5 numaralı bu sipariş için 475 TL ödedim. Yaklaşık 1,5 ay boyunca siparişimle ilgili net bir bilgi verilmeden oyalandım, ürün ne gönderildi ne de açık bir açıklama yapıldı.
Tüm bu sürecin sonunda ise siparişi ben iptal etmediğim halde, siparişi kendim iptal etmişim gibi gösterilip 'Siparişi siz iptal ettiniz' denildi. Ben böyle bir tutarsızlık ve ciddiyetsizlik daha önce hiçbir sitede yaşamadım. Ayrıca bu süre içinde İdefix müşteri hizmetlerine iki kez yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
Bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi bir güven kaybı yaşadım. İdefix’ten, siparişimin neden bu şekilde iptal edildiğine dair açıklama yapılmasını, yaşattıkları mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
18/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Philips 9000 serisi dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a34948e79f1). Ürünümün 20/08/2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak 21/08/2025’e kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat 23.280 TL tutarı...
18.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Roborock Qrevo Master model elektronik süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE687a014b01381). Aradan 18 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ 'kargolanacak' olarak görünüyor ve tarafıma açıklayıcı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte toplam 8 kez müş...
09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...
03/09/2025 tarihinde idefix üzerinden Finish 4'lü Tablet Ultimate Plus 75'li bulaşık deterjanı siparişi verdim (Sipariş No: IDE68dbfaf37b96c). Siparişimin üzerinden tam bir ay geçtikten sonra, 03/10/2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konu ile ilgili olarak idefix...
24.08.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Philips Azur 7000 serisi ütü siparişi verdim (sipariş no: ide68aa3d8a218d4). Ancak 26.08.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan siparişim stok yetersizliği nedeniyle iptal edildi. Oysa aynı ürün, iptal sonrası İdefix'te ...
Yorumlar