Siparişim Ne Gönderiliyor Ne De İptal Ediliyor

İdefix üzerinden 19 Kasım tarihinde verdiğim IDE691DB4dee736f numaralı TP-Link TL-WA855RE 300 Mbps Wi-Fi Range Extender siparişim ne kargoya veriliyor ne de iptal ediliyor. Günlerdir beklememe rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak neredeyse robotla konuşuyormuşum gibi hiçbir şekilde çözüm odaklı destek alamadım. İptal edileceği söylenmesine rağmen siparişim halen iptal edilmedi, süreç sürekli oyalanıyor. Bu tutumları nedeniyle İdefix’in güvenilirliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu ve diğer tüketicilerin de bu konuda dikkatli olması gerektiğini belirtmek istiyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.