to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden 23.02.2026 tarihinde verdiğim Samsung Galaxy TAB s11 adlı ürüne ait IDE699cb73c603ed numaralı siparişim, üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünmekte ve kargoya teslim edilmemektedir.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 defa telefonla aradım, satıcıya 1 defa mesaj gönderdim ve ayrıca sistem üzerinden 1 defa destek talebi oluşturdum. Her seferinde siparişimin “yarın kargoya verileceği” bilgisi paylaşıldı, satıcı ise ertesi gün mesajıma cevap vererek ürünün en yakın zamanda iletileceğini belirtti ancak buna rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum hem yanıltıcı bilgilendirme hem de ciddi bir müşteri mağduriyeti oluşturmaktadır.
Talebim nettir. Siparişimin en geç 24 saat içinde kargoya teslim edilmesini ve kargoya teslim edildiği anda kargo takip bilgilerinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum. Eğer 24 saat içinde kargoya teslim edemeyecekseniz, siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesi sürecinin gecikmeksizin başlatılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, tüm görüşme kayıtlarım ve ekran görüntülerimle birlikte konuyu resmi şikayet kanallarına taşıyacağımı ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli başvuruları yapacağımı bildiririm. Bugün içerisinde net ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
4 Ocak 2026 tarihinde İdefix üzerinden Samsung Galaxy TAB s11 İnce Klavyeli Kılıf EF-DX730BBEGTR ürününü internetten satın aldım ve ödemenin tamamı ay...
11.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE6963e9ff24b8f numaralı siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen halen sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde konunun satıştaki arkadaşlarda...
11.11.2025 tarihinde idefix adlı e-ticaret sitesinden bir ürün siparişi verdim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İdefix’in sitesine girdiğimde sipariş detaylarında ürünün 12 Kasım 2025’te kargoya verildiği belirtilmektedir. Ancak üzerinden 15-20 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmemiştir....
19 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden hediyelik eşya siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme ya da hareketlilik yok. Bu süreçte hem satıcıdan hem de sistem üzerinden destek talebinde bulund...
İdefix üzerinden biri 241,68 TL, diğeri 1.505,75 TL olmak üzere toplam yaklaşık 1.742 TL tutarında iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım IDE695193D703ef8 ve IDE695195569c7e0 olup, 28 Aralık’tan bu yana siparişlerim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir somut ilerleme olmuyor. ...
Samsung 
Yorumlar