to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix sitesine girerek ilk defa üye oldum ve alışveriş yaptım. Saat 16.00'da verdiğim siparişim şaşırtıcı bir şekilde ertesi gün 11.00'de eve teslim edildi. Eve gidip ürünü kontrol ettiğimde, güzel bir ambalaj yapılmasına rağmen teknik bir detaydan dolayı ürün taşıma sırasında deforme olmuş olabilir, kul yapısı. İdefix'i aradım, ürünü ücretsiz kargo ile geri gönderip değişim talep edebileceğimi söylediler. Satıcı firma da çok ilgili ve mahcup davrandı. Problem ise 5 gündür İdefix'te ürünün 'hazırlanıyor' olarak görünmesi nedeniyle iade talebi oluşturamamam. Her aradığım yetkiliye durumu anlatıyorum fakat çözüm yok. Sanki atom parçalatmaya çalışıyorum. Ürün 'teslim edildi' konumuna getirilemiyor, yetkili ve birim yok. Sürekli bir birime durum bildiriliyor ya da bildirilmiyor, bilmiyorum. Benzeri işi yapan firmalarda bir dakikada çözülen işler burada çözülemiyor.
İdefix'ten yaptığım son alışverişim tam bir hayal kırıklığıydı. Sitede 'kolay iade' ibaresi olmasına rağmen, yanlış ürün seçtiğimi fark edip siparişten 15 dakika sonra iptal talebinde bulundum. Kargo henüz oluşmamışken defalarca İdefix'e yazdım ve aradım. Buna rağmen kargoyu gönderdiler. Son olarak,...
İdefix ten sipariş ettiğim ürün ertesi gün kargoda denmesine rağmen 1 hafta oldu ve asla kargoya verilmiyor. 2 kez internet üzerinden 2 kez de müşteri temsilcisini arayarak iptal edilmesini ürünü farklı bir yerden aldığımı belirttim fakat ne iptal oluyor ne ürün kargoya veriliyor. Ürüne vermiş olduğ...
İdefix online alışveriş sitesinden ilk defa 12 Temmuz'da alışveriş yaptım, 13 Temmuz'da kargoya verileceği söylendi, verilmedi. 19 Temmuz'da destek talebi oluşturdum, bugün 23 Temmuz ve hâlâ inceleniyor. İlk defa denedim bu siteyi, bir daha alışveriş yapmam. Rakip siteler, attığı her adımı bildirirk...
Yorumlar