to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Samsung 65Ls03D 65" 163 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED Frame TV model televizyonu, 53.000 TL bedelle ve kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: IDE68f645433f3d9).
Siparişim onaylandıktan sonra teslimat sürecini beklerken, tarafıma ürünün hasarlı veya defolu olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi.
Ancak aynı satıcı tarafından, aynı ürünün şu anda İdefix sitesinde yaklaşık 61.000 TL fiyatla satışta olduğunu tespit ettim. Bu durum, hem ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu hem de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında haksız ticari uygulama niteliği taşımaktadır. Siparişi oluşturduğum dönemde ürünün piyasa fiyatı 53.000–54.500 TL arasındaydı ve firmanızı güvenilir bulduğum için tercih etmiştim. Yaşanan süreç, marka algınızı ve güvenilirliğinizi olumsuz etkiledi.
Konu hakkında hem İdefix sitesi üzerinden hem de e-posta yoluyla şikayet oluşturdum, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürün garanti kapsamında olup, herhangi bir ödeme sorunu da yaşanmadı.
Talebim, siparişimin iptal edildiği eski fiyattan (53.000 TL) televizyonun tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda çözüm üretilmesini rica ediyorum.
İdefix üzerinden yaklaşık 2 gün önce, 70.800 TL civarında tutarla bir adet altın bilezik siparişi verdim. Siparişim henüz kargoya verilmeden önce iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden bunu gerçekleştiremedim. İptal talebi sırasında internet sitesinde “Değerli müşterimiz, finansal piyasalara ba...
İdefix üzerinden Runogold marka 10 gram 22 ayar altın bilezik satın aldım, ancak ürünüm 11 gündür hala teslim edilmedi. Sipariş numaram IDE69a6A78c060...
17 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden uzaktan kumandalı bir araba siparişi verdim. Ürünü o an oldukça uygun bir fiyata satın aldım ve sipariş numaram IDE69b9283b7fa43’tür. 18 Mart 2026 tarihinde ise siparişimin kargo aşamasında iptal edildiğini fark ettim. Herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılm...
23 Mart tarihinde İdefix uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gram bilezik satın aldım. Ödeme aşamasında taksitlendirme seçeneği çıkmadığı için ürün bedelini 69.450 TL olarak tek çekim ödemek zorunda kaldım, bunu sonradan fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve ürün henüz karg...
İdefix üzerinden bugün sabah altın bir bilezik satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 179.609 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürün bayramda hediye olarak vermek üzere acelem olduğu için gün içinde kargoya verilmesini bekliyordum, ancak gün içinde kargolanmadı ve bu durumda bayrama yetişmeyeceği netleşti....
Samsung 
Yorumlar