Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Açıklamasız Siparişimin İptali Ve Fiyat Artışı

profile
Muhammed
19 Mart 12:14
663

17 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden uzaktan kumandalı bir araba siparişi verdim. Ürünü o an oldukça uygun bir fiyata satın aldım ve sipariş numaram IDE69b9283b7fa43’tür. 18 Mart 2026 tarihinde ise siparişimin kargo aşamasında iptal edildiğini fark ettim. Herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesi üzerine yeniden ürün sayfasına baktığımda, aynı ürünün fiyatının çok ciddi şekilde arttığını gördüm. Bu nedenle iptalin, ürün fiyatı düşük kaldığı için yapıldığını düşünüyorum ve kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak ben bu ürünü siparişi verdiğim andaki fiyattan satın almak istiyorum. Ödediğim tutarın iade edilmesi değil, siparişim onaylandığı anda geçerli olan kampanyalı/indirimli fiyat üzerinden ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İdefix’ten bu mağduriyetimi dikkate alarak, siparişimin iptal edilmesiyle oluşan hak kaybımı gidermesini ve ürünü ilk satın aldığım fiyattan temin etmesini rica ediyorum.

idefixte-aciklamasiz-siparisimin-iptali-ve-fiyat-artisi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

19 Mart 11:41

17 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden uzaktan kumandalı bir araba siparişi verdim. Ürünü o an oldukça uygun bir fiyata satın aldım ve sipariş numaram IDE69b9283b7fa43’tür. 18 Mart 2026 tarihinde ise siparişimin kargo aşamasında iptal edildiğini fark ettim. Herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesi üzerine yeniden ürün sayfasına baktığımda, aynı ürünün fiyatının çok ciddi şekilde arttığını gördüm. Bu nedenle iptalin, ürün fiyatı düşük kaldığı için yapıldığını düşünüyorum ve kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak ben bu ürünü siparişi verdiğim andaki fiyattan satın almak istiyorum. Ödediğim tutarın iade edilmesi değil, siparişim onaylandığı anda geçerli olan kampanyalı/indirimli fiyat üzerinden ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İdefix’ten bu mağduriyetimi dikkate alarak, siparişimin iptal edilmesiyle oluşan hak kaybımı gidermesini ve ürünü ilk satın aldığım fiyattan temin etmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
19 Mart 12:26 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

19 Mart 17:58

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim
İbrahim

Satıcılar uygun kampanyalı ürünleri göndermiyor. Ve işin kötüsü sen firmaya puan veremiyorsun sipariş iptal edildiği için. İdefix sadece komisyon alma peşinde. Müşteri hizmetleri devlet memuru gibi zaten, banane olmasaydın diyor neredeyse.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İdefix  Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatih
05 Şubat 10:27
1.530
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
25 Kasım 2025 15:06
4.047
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Sürekli Sipariş İptalleri Ve Müşteri Hizmetlerine Yetersiz Çözüm

profile
Uğur
14 Mart 16:37
814
idefixte-surekli-siparis-iptalleri-ve-musteri-hizmetlerine-yetersiz-cozum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz