to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Açıklamasız Siparişimin İptali Ve Fiyat Artışı
17 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden uzaktan kumandalı bir araba siparişi verdim. Ürünü o an oldukça uygun bir fiyata satın aldım ve sipariş numaram IDE69b9283b7fa43’tür. 18 Mart 2026 tarihinde ise siparişimin kargo aşamasında iptal edildiğini fark ettim. Herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesi üzerine yeniden ürün sayfasına baktığımda, aynı ürünün fiyatının çok ciddi şekilde arttığını gördüm. Bu nedenle iptalin, ürün fiyatı düşük kaldığı için yapıldığını düşünüyorum ve kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak ben bu ürünü siparişi verdiğim andaki fiyattan satın almak istiyorum. Ödediğim tutarın iade edilmesi değil, siparişim onaylandığı anda geçerli olan kampanyalı/indirimli fiyat üzerinden ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İdefix’ten bu mağduriyetimi dikkate alarak, siparişimin iptal edilmesiyle oluşan hak kaybımı gidermesini ve ürünü ilk satın aldığım fiyattan temin etmesini rica ediyorum.
Gelişme
17 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden uzaktan kumandalı bir araba siparişi verdim. Ürünü o an oldukça uygun bir fiyata satın aldım ve sipariş numaram IDE69b9283b7fa43’tür. 18 Mart 2026 tarihinde ise siparişimin kargo aşamasında iptal edildiğini fark ettim. Herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesi üzerine yeniden ürün sayfasına baktığımda, aynı ürünün fiyatının çok ciddi şekilde arttığını gördüm. Bu nedenle iptalin, ürün fiyatı düşük kaldığı için yapıldığını düşünüyorum ve kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak ben bu ürünü siparişi verdiğim andaki fiyattan satın almak istiyorum. Ödediğim tutarın iade edilmesi değil, siparişim onaylandığı anda geçerli olan kampanyalı/indirimli fiyat üzerinden ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İdefix’ten bu mağduriyetimi dikkate alarak, siparişimin iptal edilmesiyle oluşan hak kaybımı gidermesini ve ürünü ilk satın aldığım fiyattan temin etmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Satıcılar uygun kampanyalı ürünleri göndermiyor. Ve işin kötüsü sen firmaya puan veremiyorsun sipariş iptal edildiği için. İdefix sadece komisyon alma peşinde. Müşteri hizmetleri devlet memuru gibi zaten, banane olmasaydın diyor neredeyse.