Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Gecikmesi Ve Faturada İndirim Bilgisinin Eksikliği

Ezgi
Ezgi
idefix
22 Aralık 2025 11:28382

17/12/2025 tarihinde İdefix alışveriş sitesi üzerinden Fix Device adlı satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen, sistemde hâlâ “onaylandı” aşamasında bekliyor ve ilerleme olmuyor.

Sipariş sırasında indirimli bir tutar ödedim; ancak tarafıma kesilen faturada bu indirim, iskonto olarak gösterilmeden, indirim uygulanmamış gibi yüksek tutarlı bir fatura düzenlenmiş. Yani fiilen ödediğim tutar doğru olmasına rağmen, faturada indirim yer almadığı için belgeler üzerinden bakıldığında sanki daha yüksek bir bedel ödemişim gibi görünmekte.

İdefix ile iletişime geçtiğimde, satıcıya ulaşacaklarını söylediler; ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Hem kargo ve sipariş sürecinde yaşadığım aksaklığın giderilmesini hem de faturamın, ödediğim gerçek tutarı ve uygulanan indirimi açıkça gösterecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

22 Aralık 2025 11:39 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

23 Aralık 2025 11:19

Sayın Ezgi K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Stokta Olmayan Ürün Onaylandı, Kargo Gecikti Ve İptal Edildi

Bayram
Bayram
idefix
5 Ocak 16:23376

31.12.2025 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında IDE69556C882...

1

İdefix'te Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Aydın
Aydın
idefix
22 Ağustos 2025 19:411.310

18/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Philips 9000 serisi dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a34948e79f1). ...

1

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

Dilaver
Dilaver
idefix
12 Aralık 2025 19:131.329

7 Aralık'ta idefix online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimin 09.12.2025 tarihinde kargoya teslim edilece...

4 Destek
1

İdefix’te Hasarlı Ürün Ve Uzun İade Süreci

Arif
Arif
idefix
22 Ocak 15:10428

06.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden evdemo satıcısına ait, 3 kapaklı, kilitli, beyaz renk ayakkabılık siparişi verdim....

İdefix’te Hasarlı Ürün Ve Uzun İade Süreci

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İdefix'ten Alınan Akıllı Saat Sıkıntılı!

İdefix'ten AlınanAkıllı Saat Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

İdefix MüşteriMemnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

İdefix Bir Ay OlmadanGaz Kaçıran Ocak!

Profil fotoğrafı
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

İdefix MuhatapArıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

Profil fotoğrafı
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

İdefix Sıfır DiyeAldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

Profil fotoğrafı
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

İdefix PlatformundanAlışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

Profil fotoğrafı
Zülkarneyn

Öne ÇıkanKonular