to read complaints and reviews, or file yours.Sepette Görülen İndirim Uygulanmıyor Ve Fiyat Artıyor
İdefix üzerinden Dell 15 Core i3-100U 16 GB 512 GB SSD 15,6" Ubuntu DC15250-01 model laptopu satın almak istiyorum. Sitede “sepette indirim” kampanyası görünmesine rağmen, sepete eklediğimde kampanya uygulanmıyor, aksine en sonunda fiyat daha da artıyor. Bu sorun yaklaşık iki gündür devam ediyor ve bu yüzden siparişi tamamlayamıyorum.
Bu durumla ilgili 445338 numarayla müşteri hizmetlerine kayıt açtım ve üç‑dört defa da müşteri hizmetlerini aradım, ancak ne sorunum çözüldü ne de konuyla gerçekten ilgilenen biri oldu. Kampanya var gibi gösterilip sepette uygulanmaması ve üzerine fiyatın artması hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir durum.
İlgili kampanyanın belirtilen ürün için gerçekten geçerli olup olmadığının netleştirilmesini, eğer geçerliyse sepette olması gereken indirimin uygulanarak ürünü kampanyalı fiyattan satın alabilmem için tarafıma destek verilmesini, eğer geçerli değilse de bunun açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Muhatap yok karşınızda. Amatörce işlem yapan bir firma. çözüm ihtimali sıfır maalesef.
Bir de bunlara güvenip Premium üyelik aldım. Zamanı dolunca yenilemeyeceğim.
Sayın Musaf Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Arayıp dalga geçer gibi bir şey yapamayacağız diye cevap verdiler. Muhtemelen Akakçe, cimri, epey gibi sitelerde en uygun fiyata satıyormuş gibi göstermek amaçlı sepette indirim yazıp sepete eklediğinizde indirimi düşmüyorlar tamamen ticari ahlaksızlık yaptıkları.
Benzeri durumu yaşayanlar yorumu okuyorlarsa CİMER'e şikayette bulunsunlar.
