to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de İdefix üzerinden “Mama Yerim” satıcısından Royal Canin Sterilised kedi maması (15 kg) sipariş ettim. Ancak bana bir adet 10 kg ve üç adet 2 kg’lik paketler gönderildi. Kedilerim (biri 7, diğeri 8 yaşında) yıllardır bu mamayı kullanıyor, fakat bu kez mamayı koklayıp geri kaçıyorlar. Ürünün orijinal olmadığından şüpheleniyorum.
İade talebinde bulunmak istedim ancak açılmış ürün için para iadesi yapılamayacağı söylendi. Satıcı firmaya ulaşmaya çalıştım, telefonları sürekli meşgul çalıyor ve müşteri hizmetleri de sadece firmayı aramamı öneriyor, başka bir çözüm sunmuyor. Şu an mağdur durumdayım ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Sipariş numaram: IDE68e8e3d59767
Teslimat adresim: İzmir Konak
Toplam ödediğim tutar: 3.900 TL (kredi kartı ile)
Ürünün sahte olduğunu düşündüğüm için paramın iadesini talep ediyorum.
idefix.com web sitesinde bulunan "mrcn petshop" isimli firmadan "Royal Canin Sterilised Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg" ürünü satın aldık. Kedimiz bu mamayı yedikten bir süre sonra kustu. Başta hastalık veya tüy kusma gibi bir durum olabileceğini düşündük, mamadan şüphelenmedik. Ancak birkaç ke...
Propetty Pet Food üzerinden, idefix’ten aldığım Royal Canin Kitten 10 kg kedi mamasının sahte olduğunu tespit ettim. Ürünün üzerine basılan son kullanım tarihinin yazım biçimi, orijinal ürünle kıyaslandığında açıkça farklılık gösteriyor. Elimde orijinal ürün de bulunduğu için aradaki fark net şekild...
idefix.com web sitesinde bulunan "Aya Store" isimli satıcıdan "Pro Plan Sterilised Kısırlaştırılmış Somonlu Kedi Maması 10 kg" ürünü satın aldık. Kedimiz 8 yıldır yediği aynı marka ürünü kokladı ve asla yemedi. Kedimizin yememesi durumuna anlam veremeyip sağlığından şüphelendik, 2 gün boyunca yemesi...
15.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Brit Premium Sterilised Tavuklu 8 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c7BD09861BD). Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişin bana ait olmayan, yanlış bir adrese ve kişiye teslim edildiği bilgisini aldım. Teslim almam g...
idefix'ten 02.10.2024 tarihinde yaptığım alışverişten Royal Canin yavru kedi maması 10 kilo elime ulaşmamıştır. Bugün 10.11.2024, bir ay 8 gün geçmesine rağmen para iadesi hala yapılmamıştır. Firmayı defalarca aramama rağmen, 'satıcıyla görüşeceğiz', 'bir hafta sonra yapılacak', 'en geç 3 gün sonra ...
Royal Canin 
Yorumlar