4
Çözüldü
İdefix Siparişimde 2 Paket Köpek Maması Eksik, Canlı Destek Yok
8 Temmuz 17:5164
"İlgili sorunumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulması ve eksik ürünlerin gönderilmesi için teşekkür ederim. Yardımcı olduğunuz için minnettarım."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.idefix royal canin
44 şikayet
5
Çözüldü
İdefix'te Fiyat Manipülasyonu Nedeniyle Sipariş İptali
4 Haziran 14:3782
"Markaya hızlı dönüş ve açıklamam için teşekkür ediyorum. Ama sorunum çözülümüne satıcı kaynaklı olduğu için katkı saylayamadılar."
2 Haziran tarihinde Idefix.com üzerinden kedim için Royal Canin marka kedi ...maması siparişi verdim ve 1.832 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişim hazırl
Royal Canin Kedi Maması Kedimde Kusma Ve Tüy Dökülmesine Neden Oldu
28 Nisan 22:12267
27 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden Agrovet satıcısından Royal Canin British Shorthair 10 kg kedi maması satın aldım.... Daha önce uzun süre nd marka mama kullanıyordum ve kedimle ilgili hiçbir sağlık sorunu yaşamıyordum. Royal Canin markasına geçiş yaptıktan kısa süre sonra kedimde ciddi problemle
1
İdefix idefix Royal Canin Kedi Maması Satışı Ve İade Problemi
23 Ocak 17:231.136
21.01.2026 tarihinde idefix’in kendi sitesi üzerinden tebopetbutik&grooming satıcısından 10 kg Royal canin kitten mama s...iparişi verdim ve ürün 23 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra Royal canin’in sağladığı orijinallik doğrulama yöntemlerini kullanarak ürünün gerçekliğini kon
Kargo Gecikmesi Ve Satıcı Yanıtsızlığı Nedeniyle İade Talebi
14 Ocak 23:46460
06.01.2026 tarihinde İndirgetir üzerinden, İdefix aracılığıyla Royal Canin kuru köpek maması siparişi verdim. Ürün Sürat... Kargo ile gönderildi ve günler geçmesine rağmen hâlâ Adana aktarma merkezinde görünüyor, İstanbul’daki adresime bir türlü teslim edilmedi. 9 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu an
1
İdefix Teslim Edilmediği Görünen Kedi Maması İçin Acil Çözüm Talebi
7 Ocak 18:17327
29.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Royal Canin kedi maması 15 kg siparişi verdim. Sipariş numaram 29/12/2025 IDE69523...f553784f olup, ürünüm DHL Kargo ile İstanbul Üsküdar adresime gönderildi. 31.12.2025 tarihinde DHL Kargo görevlisi sokağıma gelip beni telefonla arayarak “geliyoruz” dedi ancak ne
5
Çözüldü
Hasarlı Köpek Maması Teslim Edilmedi, İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
6 Ocak 16:00322
"Şikayetime konu zararım giderildi. Satıcı yeni urunu tarafıma yolladı. Teşekkürler."
İdefix üzerinden 05.12.2025 tarihinde Royal Canin 3 kg yetişkin sterilised ...köpek maması siparişi verdim. Ürün kargoda hasar gördüğü için tarafıma tesl
1
İdefix Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
2 Ocak 10:00422
25.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Royal Canin British Shorthair 4 kg kedi maması siparişi verdim. Aradan bir hafta g...eçmesine rağmen ürün hâlâ kargoda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram IDE694d105c6b505’tir. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, deste
İdefixten Aldığım Kedi Mamaları Sahte Çıktı İade Süreci Tıkandı
19 Aralık 2025 12:01477
İdefix mobil uygulaması üzerinden Royal Canin ve Pro Plan marka kedi mamaları sipariş ettim. Daha önce de 25 Ekim civarı...nda yine mama alımı yapmıştım. Son aldığım ürünlerde mamaların sahte olduğu ambalaj farkından, görünüm ve kalitesinden dolayı çok bariz bir şekilde belli oluyordu, bu nedenle iade
1
İdefix İdefix Yırtık Mama Paketi Ve Olumsuz Yoruma Sansür Güvenimi Sarstı
17 Aralık 2025 17:23259
09.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Tebopetbutik adlı satıcıdan 4 kiloluk Royal Canin kedi maması satın aldım. Ürün el...ime ulaştığında paketin yırtık olduğunu ve üzerinin bantlanmış şekilde gönderildiğini gördüm. Muhtemelen daha önce açılmış, piyasada satılamayan eski bir mama paketinin bana gönder
1
Kedime Aldığım Mamada Orijinallik Şüphesi Ve Destek Alamama Mağduriyeti
14 Kasım 2025 13:13451
24 Ekim’de İdefix üzerinden Royal Canin Sterilised 37 10 kg kısırlaştırılmış kuru kedi maması siparişi verdim (Sipariş N...o: IDE68f533bba510b). Ürünü teslim aldıktan sonra kedime bir gün boyunca verdim ve hemen ardından kedimin midesi bozuldu. Ayrıca mamanın elimle çok kolay dağılması, kokusunun ve re
5
Çözüldü
8 Kasım 2025 15:27289
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Orijinal Olmayan Kedi Maması Ve İade Sorunu
5 Kasım 2025 19:07979
"2 iş günü içerisinde ücret tarafıma iade edilecek. Artık satıcıyla çalışmıyor olmalarına rağmen, ücreti geri yatıracaklarını söylediler. Teşekkür ediyorum🙏🏼"
+1
5
Çözüldü
İdefix Aldığım Kedi Mamasının Orijinalliğinden Şüpheliyim: İade ve İnceleme Talebim Var
5 Kasım 2025 00:39730
20 Ekim 2025 tarihinde idefix üzerinden jetfix adlı satıcıdan Royal canin s...terilised 10 kg kedi maması siparişi verdim (sipariş no: ıde68f676d07f91d).
5
Çözüldü
Siparişimde Hasarlı Kargo Ve Yetersiz Paketleme Sorunu
20 Ekim 2025 14:16607
"İlginiz için teşekkürler"
20.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden sipariş ettiğim Proline kedi kumu ve ...Royal Canin kedi mamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kedi kumunu PTT
5
Çözüldü
Satın Aldığım Kedi Maması Orijinal Değil, İade Talebim Reddedildi
18 Ekim 2025 11:591.695
"Teşekkürler"
3
İade Edilen Ürünün Teslimatı Görülmesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı
25 Eylül 2025 11:40472
19.09.2025 tarihinde Royal Canin Sensible 33 marka kedi mamasını iade etmek üzere Sürat Kargo (iade kodu: 12617464107123...) ile gönderdim. Kargo firmasının sisteminde ürünün teslim edildiği görülmesine rağmen, İdefix hesabımda ürün hâlâ teslim alınmamış olarak görünüyor ve iade sürecim başlatılmadı.
İdefix Royal Canin Mama Sahte Çıktı, Güvenim Sarsıldı
27 Ağustos 2025 14:021.317
Propetty Pet Food üzerinden, idefix’ten aldığım Royal Canin Kitten 10 kg kedi mamasının sahte olduğunu tespit ettim. Ürü...nün üzerine basılan son kullanım tarihinin yazım biçimi, orijinal ürünle kıyaslandığında açıkça farklılık gösteriyor. Elimde orijinal ürün de bulunduğu için aradaki fark net şekild
1
Siparişim Günlerdir Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı
18 Ağustos 2025 10:58584
13 Ağustos Çarşamba günü Idefix üzerinden Royal Canin Kısırlaştırılmış Kedi Maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE689c6...7b30e38b). Siparişim Çanakkale/Biga adresine teslim edilecekti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın gecikmesi üzerine Idefix müşteri
1
İdefix İdefix Mama Nedeniyle Kedim Hastalandı, Maddi Ve Manevi Zarar Gördüm!
30 Temmuz 2025 09:575.384
07/07/2025 tarihinde ıde686b78dc8f5ee sipariş numarası ile siteniz üzerinden mrcn petshop isimli firmadan Royal canin 10... kg kedi maması satın aldım. Ürün 10/07/2025 tarihinde elime ulaştı. Yaklaşık 10 gün sonra kedimde bazı semptomlar görünmeye başladı: kusma, halsizlik, kabızlık gibi. Veterinere gö
1
idefix Kedi Maması İle Kedimin Sağlığı Tehlikeye Girdi
22 Temmuz 2025 14:195.318
idefix.com web sitesinde bulunan "mrcn petshop" isimli firmadan "Royal Canin Sterilised Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 ...kg" ürünü satın aldık. Kedimiz bu mamayı yedikten bir süre sonra kustu. Başta hastalık veya tüy kusma gibi bir durum olabileceğini düşündük, mamadan şüphelenmedik. Ancak birkaç ke
5
Çözüldü
Kedilerime Aldığım Mama Sahte Çıktı, Sağlıkları Tehlikede!
18 Mayıs 2025 15:53838
"Öğrendim ki İdefix artık Mutlu Patiler Dükkanı isimli satıcıyla çalışmıyormuş. Yerinde bir karar olmuş. Evdeki canlarımızın hayatı bu kadar ucuz değil. Onlar bizim çocuklarımız gibi. Onların hayatını hiçe sayan sahte mamayı reva gören her kim ya da kimlerse umarım bir gün yemek masasında boğazlarına tam bu sattıkları mamaların büyüklüğünde bir parça kaçar ve o masadan bir daha kalkamazlar. Teşekkürler..."
1
Royal Canin Mama Kalitesinde Beklenmedik Sorunlar
12 Ocak 2025 13:461.403
7 yıldır kesintisiz kullandığımız Royal Canin marka kedi mamasını, uygun fiyatlı olması nedeniyle İdefix platformu üzeri...nden 2 ayrı defada sipariş verdik. Elimizdeki mevcut mama bittikten sonra gelen mamaları kullanmaya başladık. Kedilerimiz oldukça fazla tüy dökmeye başladı. Bir iki gün sonra kedil
idefix'te Kayıp Sipariş Ve İade Sorunu!
10 Kasım 2024 15:491.711
idefix'ten 02.10.2024 tarihinde yaptığım alışverişten Royal Canin yavru kedi maması 10 kilo elime ulaşmamıştır. Bugün 10....11.2024, bir ay 8 gün geçmesine rağmen para iadesi hala yapılmamıştır. Firmayı defalarca aramama rağmen, 'satıcıyla görüşeceğiz', 'bir hafta sonra yapılacak', 'en geç 3 gün sonra
Marka Profili
idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100