Monte Cristo Kontu Eksik Gönderildi, İdefix Müşteri Desteği Cevapsız

İdefix üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim ve 62129879 numaralı siparişime ait kitap, 16 gündür ne tarafıma teslim edildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Ürün “tedarik edilemedi” gerekçesiyle bekletiliyor; ancak süreçle ilgili somut bir adım atılmıyor. Bu süre içinde defalarca İdefix müşteri hi...

29 Mart tarihinde İdefix üzerinden bir kitaplık siparişi verdim, ödemesi sipariş anında kartımdan tahsil edildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne kargo bilgisi alabildim ne de ürün elime ulaştı. Daha sonra kontrol ettiğimde siparişimin benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini gördüm...

İdefix üzerinden 06/03/2026 tarihinde verdiğim, içinde “Füreya Koral Sanat Ülkesi 2” kitabının da bulunduğu siparişimde iki adet kitap satın aldım. Bu siparişimden sadece bir kitap kargolandı, “Füreya Koral Sanat Ülkesi 2” adlı ikinci kitap ise yaklaşık bir haftadır hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş d...

19.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Şevket Süreyya Aydemir’in Tek Adam kitap setini içeren siparişimi verdim. Sipariş numaram IDE691d9FB 130bbf’tir. Ürün, 24.11.2025 tarihinde DHL Kargo tarafından sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi, herhangi ...

İdefix üzerinden 9 Ocak tarihinde ekpss kitapları siparişi verdim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor. Sipariş numaram 62309690 olup, bu sipariş için toplam 844,80 TL ödeme yaptım. Tes...