to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
İdefix üzerinden Zeytech firmasından Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka cep telefonu satın aldım. 09.12.2025 tarihinde verdiğim bu siparişi, Şikayetvar’daki olumsuz yorumları gördükten sonra 11.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Telefona ödediğim 15.793 TL kredi kartımdan peşin olarak çekildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma hâlâ herhangi bir para iadesi yapılmadı.
IDE69385b9ac300e numaralı siparişime ait ödemenin geciktirilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca özür diliyorlar ancak somut bir işlem yapılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.
Ücret iademin 15.793 TL olarak bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve iptal–iade sürecinin neden bu kadar geciktiğinin tarafıma yazılı olarak, açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Fatma K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İade kısa sürede onaylandı teşekkür ederim
Paranızı alabildiniz mi?