to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Redmi 14 Pro Klon Çıktı 3 Aydır Çözüm Bekliyorum
İdefix platformundan, Zeytech Elektronik satıcısı ve B**** ve Nar Güvenlik ithalatçısı üzerinden Redmi 14 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra klonlanmış olduğunu fark ettim ve yaklaşık 2,5 aydır çözüm bekliyorum. Ürünüm 2 yıl garantili ve 13.888 TL ödeme yaptım.
Sorunun çözümü için öncelikle İdefix müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana satıcıdan servis raporu almam gerektiği söylendi. Satıcıyı tanımamama ve alışverişi İdefix üzerinden yapmış olmama rağmen, yine de satıcıdan servis raporu alıp İdefix’e ilettim. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben ürünün orijinaliyle değiştirilmesini, kesinlikle sahte veya klonlanmış bir ürün istemediğimi belirtiyorum. Sipariş numaram: 0032932. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir fiziksel hasar ya da kutuda şüpheli bir durum yoktu. Bu tür bir sorun ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
