Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Hüseyin
24 Eylül 2025 21:22
418

06.09.2025 tarihinde Idefix üzerinden Siemens IQ300 model davlumbaz siparişi verdim. Ürün, 10 Eylül'de teslim edilmek üzere kargoya verildi. Kargo görevlisi, kutudan cam sesleri geldiğini belirtti ve ben de kutuyu açmadan tutanak tutularak iade edilmesini istedim. Ancak o günden bu yana, sipariş numaram IDE68bc71dbe5fa4 olmasına rağmen iki haftadır mağdurum.

Defalarca Idefix müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “Not aldık, size dönüş yapacağız” deniyor fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün iadesi onaylanmadı hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Ayrıca süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme de yapılmıyor.

Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini, iademin onaylanmasını ve ücretimin hızlıca hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

25 Eylül 2025 09:00 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

08 Ekim 2025 10:13

Sayın Hüseyin U., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mustafa
13 Ekim 2025 22:54
1.303
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün İçin Paramı Alamıyorum

profile
24 Eylül 2025 13:24
918
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Sipariş Edilen Siemens Buzdolabı Günlerdir Teslim Edilmedi

profile
Özlem
26 Eylül 2025 15:42
784
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

profile
Serkan
22 Ekim 2025 18:34
2.038
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişten Sonra Ürünüm Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Mustafa
27 Eylül 2025 11:02
922
Benzer Şikayet Yaz