to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül’de İdefix’ten Philips PerfectCare ütü (sipariş numarası IDE68ce5d986760d) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun daha önce açılmış olduğunu ve ütünün kırık olduğunu hemen fark ettim. Durumu fotoğraflayarak İdefix’e ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak elektronik ürün olduğu için servisten onay almam gerektiği söylendi. Ürünü servise götürdüm fakat servis böyle bir yetkilerinin olmadığını belirtti ve rapor vermedi.
Yaklaşık iki haftadır hem canlı destek hem de telefon üzerinden İdefix müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana sadece beklememi söylediler ve iade kodu oluşturamadım. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca siteye yaptığım olumsuz yorumu da onaylamadılar.
5584 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Hem maddi hem manevi hem de fiziki olarak mağdur oldum. Ürünün bir an önce iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
15 Eylül’de İdefix üzerinden satın aldığım ütü masası, katlanma yerindeki çentik kısmı kırık şekilde teslim edildi. Ürünün yarısını açtığımda kırık olduğunu fark ettim ve paketin tamamını bile açmadan tekrar kutusuna koydum. Sipariş numaram: IDE68c3e5600457f. İlk iade talebimi 15 Eylül’de, sağlık s...
18/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Philips 9000 serisi dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a34948e79f1). Ürünümün 20/08/2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak 21/08/2025’e kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat 23.280 TL tutarı...
İade talebi oluşturamıyorum. İdefix dilan Özkul satıcısından ütü masası aldım ve bugün sabah geldi. Paketi tamamen açmadan ilk ayağındaki plastik apar...
Yorumlar