Ana Sayfa
idefix
İdefix'te Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

ID:33451378

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Aydın

idefix

22 Ağustos 2025 19:41

1.265

18/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Philips 9000 serisi dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a34948e79f1). Ürünümün 20/08/2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak 21/08/2025’e kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat 23.280 TL tutarındaki ücretim tarafıma hâlâ iade edilmedi.

İdefix uygulaması üzerinden iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde tarafıma bilgi verileceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Benzer alışveriş sitelerinde iade süreçleri çok daha hızlı ilerlerken, İdefix’te yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağdur oldum. Ürünü başka bir yerden almak zorunda kaldım ve iade sürecinin bu kadar uzamaması gerektiğini düşünüyorum.

İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Siparişi Mersin’den verdim.

idefix

22 Ağustos 2025 20:17 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Aydın

23 Ağustos 2025 09:30

Hala bir dönüş yok ödeme yok. İdefix beni dolandırdığını düşünüyorum artık olayı adli makamlara ulaştıracağım

idefix

25 Ağustos 2025 10:44

Değerli müşterimiz, siparişiniz iptal statüsündedir. Ücret iadeniz bankanızın iade süreçlerine bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 18 Gündür Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Semih

idefix

05 Ağustos 2025 00:43

1.031

18.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Roborock Qrevo Master model elektronik süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE687a014b01381). Aradan 18 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ 'kargolanacak' olarak görünüyor ve tarafıma açıklayıcı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte toplam 8 kez müş...

Siparişim 18 Gündür Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

siparisim-18-gundur-kargolanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

siparisim-18-gundur-kargolanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

Serkan

idefix

22 Ekim 2025 18:34

2.191

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...

5 Destek

2 Yorum

Güneş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İdefix Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Güneş

idefix

06 Mayıs 2025 11:51

440

"Teşekkür ederim"

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

Salih

idefix

10 Eylül 2025 16:57

2.048

09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...

8 Destek

İdris sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edilmedi Ve Bilgilendirilmedim

İdris

idefix

16 Eylül 2025 13:37

716

26/08/2025 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden verdiğim IDE68adf5455591d numaralı siparişim, tarafıma hiç ulaşmadan geri gönderildi. Sipariş adresim Isparta Merkez olmasına rağmen ne kargo firması ne de İdefix tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 5.536,02 TL tutarındaki ödem...

Öne Çıkan Konular

idefix alışveriş sitesi idefix iade süreci idefix kargo idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix sipariş idefix uygulaması idefix yapamıyorum idefix ürünler

Benzer Şikayet Yaz