Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

Hasarlı Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Destek Eksikliği

Hasarlı Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Destek Eksikliği
Hasarlı Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Destek Eksikliği
Hasarlı Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Destek Eksikliği
Hasarlı Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Destek Eksikliği
+2
profile
Fatma
23 Mayıs 2025 22:33
919

İade talebi oluşturamıyorum. İdefix dilan Özkul satıcısından ütü masası aldım ve bugün sabah geldi. Paketi tamamen açmadan ilk ayağındaki plastik aparat kırık olduğunu gördüm, tamamını açmadım bile. Direkt iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, hasarlı ürün için kargonun, tutanak tutması lazım, sonra iade kısmından yapabilirsiniz, dediler. İdefix sayfasında bütün gün beklememe rağmen teslim edilmiştir yazmıyor, teslim edilmiştir. Yazmadıkları içinde iade, seçeneği yok. Temsilcileri de, gün bitimine kadar bekleyin, sisteme düşer, dedi. Zaten, kargo bayisi, paketin içindeki hasar için biz hasar kaydı yapmıyoruz, diyorlar. Haklılarda. İdefix işleri zora sokmak için her şeyi yapıyor

24 Mayıs 2025 09:08 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

26 Mayıs 2025 12:10

Sayın Fatma A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Ve İade Sürecinde Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sinem
30 Eylül 2025 20:13
764
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Gelen TCL TV İçin İade Ve Değişim Sorunu

profile
09 Haziran 2025 23:17
1.217
"İdefix üzerinden almış olduğum kırık gelen TC65T7B TV nin iadesini bugün yaptılar teşekkür ederim biraz zor sancılı bir süreç ama sağ olsunlar yardımcı oldular."
Kırık Gelen TCL TV İçin İade Ve Değişim Sorunu
Kırık Gelen TCL TV İçin İade Ve Değişim Sorunu

İdefix Sıfır Diye Aldığım Ürün Kullanılmış Çıktı, Mağdur Edildim!

profile
Erdem
09 Temmuz 2025 14:54
1.037
İdefix Sıfır Diye Aldığım Ürün Kullanılmış Çıktı, Mağdur Edildim!
İdefix Sıfır Diye Aldığım Ürün Kullanılmış Çıktı, Mağdur Edildim!
İdefix Sıfır Diye Aldığım Ürün Kullanılmış Çıktı, Mağdur Edildim!
İdefix Sıfır Diye Aldığım Ürün Kullanılmış Çıktı, Mağdur Edildim!
+2
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
29 Mayıs 2025 21:00
1.212
"Sorunumun çözümünde yardımları için idefix firmasına teşekkür ederim."
Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, İletişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz