Emniyet Kemerinin Bozukluğu Ve Sürücünün Agresif Tutumu Nedeniyle Uzayan Yolculuk

4 Temmuz sabah 09.30’da Niğde Aydoğanlar Turizm’in Adana–Ankara seferine bindim. 33 numaralı koltukta yolculuk yaptım ve emniyet kemerim bozuktu, can güvenliğim hiçe sayıldı. Ayrıca bu seferdeki şoför Adana’ya kadar hiç değişmedi. Yol boyunca şoförün yolculara yumruk vuracak şekilde sert davranması, bağırıp çağırması nedeniyle son derece gergin, stresli ve kötü bir yolculuk yaşadım.

5 Temmuz akşamı saat 19.30’da bu kez Adana’dan Ankara’ya yine Niğde Aydoğanlar Turizm’le yolculuk yaptım. Bana bu yolculuğun 5 saat süreceği söylenmesine rağmen otobüs yaklaşık 8–8,5 saatte Ankara’ya ulaştı. Niğde’nin köylerinde köy dolmuşu gibi sık sık yolcu alınarak gelindi, bu da yolculuğun daha da uzamasına sebep oldu.

Ankara’ya 5 Temmuz gecesi için 12.30’da varacağımız söylenmişti; bu bilgiye göre arkadaşım beni almak için geldi, ancak otobüsün büyük gecikmesi yüzünden beni alamadan geri dönmek zorunda kaldı. Ben ise gece saat 02.30 civarında Ankara’ya inebildim ve mecburen taksiye binmek zorunda kaldım, 300 TL taksi ücreti ödedim. Yalnız bir bayan olarak bu saatte yollarda kalmak, hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti ve can güvenliğimin hiçe sayıldığını hissettirdi.

Müşteri hizmetlerini aradım ancak cevap alamadım; firmaya şikayetimi iletmeme rağmen ilgilenilmedi. Şoförün yolculara karşı agresif tavrı, emniyet kemeri bozuk koltukla yolcu taşınması, şoför değişmemesi, köy dolmuşu gibi yolcu toplanması ve verilen varış saatine uyulmaması nedeniyle hem güvenlik hem konfor açısından çok kötü bir deneyim yaşadım.

Yalnız bir bayan olarak can güvenliğimin riske atılması, gecenin bir yarısı yollarda bırakılmam ve ödediğim 300 TL taksi ücreti başta olmak üzere tüm mağduriyetlerimin Niğde Aydoğanlar Turizm tarafından karşılanmasını istiyorum. Ayrıca ilgili şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bir daha hiçbir yolcunun benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.