The Last Of Us Part 1 Açılmıyor, İade Talebim Reddedildi

Epic Games üzerinden 15 Haziran tarihinde The Last of Us Part 1 oyununu satın aldım. Bilgisayarımın ekran kartı ve diğer sistem gereksinimleri oyun için yeterli olmasına rağmen oyun her açmaya çalıştığımda sadece arayüzü geliyor, donuyor ve asla oyuna girmiyor. Ne kadar denediysem bir türlü oynanabilir hale gelmedi.

Sorunu çözmek için Epic Games Launcher üzerinden dosya doğrulama yaptım, oyunu silip yeniden indirdim ve farklı yöntemler denedim. Hatta ek masraf yaparak bilgisayarıma format attırdım, buna rağmen en ufak bir düzelme olmadı. Yani satın aldığım ürünü hiç kullanamıyorum.

The Last of Us Part 1 için Epic Games hesabımdaki sipariş numaram A2606151722106299’dur ve oyun için 1.099 TL ödedim. Oyunu satın aldığım günden bu yana sürekli aynı sorun devam ettiği için, ürünü fiilen hiç kullanamamış durumdayım. İade talebinde bulunduğumda ise süresi geçtiği gerekçesiyle reddedildi.

Tüm bu nedenlerle, oynamadığım ve teknik olarak sorunlu olan bu oyun için ödediğim 1.099 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Sistem kayıtlarının ve hata durumunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.