to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Sözlü Taahhütlerin İhlali
27 Ocak tarihinde İdefix üzerinden Ünal marka bir yürüteç siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6978ce249f7e4. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi, sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün akşam 7’de kargolanacağı söylendi ancak bu söze rağmen hâlâ ne bir kargo hareketi var ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Hem ürünün günlerdir kargoya verilmemesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli müşterimiz, siparişiniz iptal statüsündedir. Ücret iadeniz bankanızın iade süreçlerine bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi
