Ana Sayfa
idefix
Kargo Gecikmesi Ve İptal İsteğine Cevap Almama

ID:35363437

Kargo Gecikmesi Ve İptal İsteğine Cevap Almama

Korhan

idefix

05 Mart 12:21

319

Yaklaşık 4 gün önce, 2 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden Casio marka bir saat siparişi verdim. Ürünü satın alırken sitede “yarın kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Beklediğim hızda bir hizmet alamadığım gibi, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Siparişimi iptal edip paramı geri almak istediğimde ise sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Destek kısmından defalarca yazmama rağmen sadece “dönüş yapacağız” şeklinde cevap alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Telefonla aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece robot çağrı sistemiyle karşılaşıyorum. Hem zaman kaybediyorum hem de paramla mağdur ediliyorum.

IDE69a4ADB18f5f1 numaralı siparişime ait, yaklaşık 1.350 TL tutarındaki ödemenin, kartıma bir an önce iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Casio Turkey

idefix

05 Mart 15:34 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T:

idefix

05 Mart 18:44

Sayın Korhan Ü., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İptal Edilememesi Nedeniyle Mağduriyet

Anıl

idefix

27 Ağustos 2025 09:47

968

11 Ağustos 2025 tarihinde İdefix üzerinden bir cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: IDE6899a418e9cc0). Siparişimin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve kargoya da verilmedi. Siparişimi iptal etmek için defalarca WhatsApp destek hattı ve sitedeki destek bölümü üzerinden iletiş...

1 Destek

Atilla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

6 Taksit Seçeneği Tek Çekim Olarak İşlendi, İade Ve Taksitlendirme Talebi

Atilla

idefix

12 Ocak 17:22

610

"Durumun düzeltilmesinden dolayı müteşekkirim, lakin yazılım veya personel kaynaklı mı olup olmadığını bilmediğim bu olayın kalıcı olarak çözümünü kendilerinden rica ederim."

6-taksit-secenegi-tek-cekim-olarak-islendi-iade-ve-taksitlendirme-talebi-5.jpg

6-taksit-secenegi-tek-cekim-olarak-islendi-iade-ve-taksitlendirme-talebi-4.jpg

6-taksit-secenegi-tek-cekim-olarak-islendi-iade-ve-taksitlendirme-talebi-3.jpg

6-taksit-secenegi-tek-cekim-olarak-islendi-iade-ve-taksitlendirme-talebi-1.jpg

Fatih sonuçtan memnun değil

İdefix Ve Hepsijet Kargo Sorunu: Saatim 6 Gün Bekliyor

Fatih

idefix

13 Ocak 10:16

295

05.01.2026 tarihinde İdefix.com üzerinden bir adet saat satın aldım. Ürün Hepsijet ile kargoya verildi ancak günler geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 08.01.2026 günü saat 03:42’de İstanbul Hepsijet Avrupa TM aktarma merkezine ulaşan kargom, o tarihten bu yana 6 gündür aynı noktada görünmesine...

İdefix Ve Hepsijet Kargo Sorunu: Saatim 6 Gün Bekliyor

Kargoya Verilmeyen Samsung Saat Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi

Hakan

idefix

27 Ocak 16:55

245

26 Ocak tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Samsung marka bir akıllı saat siparişi verdim. Siparişime ait numara IDE69772071c7df2’dir. Ürünüm aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte siparişi iptal edebilmek ve süreci hızlandırmak için müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Kargoya Verilmeyen Samsung Saat Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi

İdefix'te Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Edildi

Hasan

idefix

19 Şubat 17:48

538

İdefix üzerinden 11.02.2026 tarihinde IDE698c669490a39 numaralı siparişimi verdim. Satıcı ürünümü bir hafta içinde kargoya vermediği için destek ekibiyle iletişime geçtim. Destek ekibi, firma ile görüştüklerini ve ürünün 16 Şubat Pazartesi günü kargoya verileceğini iletti. Buna rağmen herhangi bir k...