Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin Haksız İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

Trendyol GO üzerinden 5 Eylül tarihinde market alışverişi yaptım. Çeşitli ürünlerden oluşan ve toplam 541,47 TL tutarındaki siparişim (#11572062421) bana hiç teslim edilmedi. Ancak uygulamada sipariş durumu “İade Reddedildi” olarak görünüyor.

Ürünlerim yanlış adrese teslim edildi. Aynı sorunu birkaç gün öncesinde yine yaşadım. Adresimi açık açık yazmama rağmen kurye yanlış adrese bıraktı. Hadi diyelim adresi bulamadı, normalde her teslimat öncesi adres teyidi için ararlar ancak aramadılar! Teslim alamadığım bu siparişle ilgili olarak defalarca uygulama üzerinden talep oluşturdum ve canlı desteğe bağlandım. Her seferinde durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen iade talebim reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi.

Teslim edilmeyen bu siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak bu haksız reddin düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.