to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Ve Sipariş İptali Talebi
İdefix üzerinden Fulltech 32 GB hafıza kartı satın aldım. Siparişi verdikten sonra “en fazla bir gün sonra kargoda” denmesine rağmen üzerinden 4 gün geçti ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat numaram 62360603. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.
Bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmezse siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeni hakkında açıklama yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ne ürün iptal ediliyor. Ne kargoya verildi. Hafta sonu lazım ürün bana lazımdı. İdefix alışveriş bir daha kesinlikle yapmam en geç bir gün sonra kargoda diye ürün satıyor. Ne ürün kargoya veriliyor ne de iptal ediliyor. Zaman kaybı
Siparişimi iptal edin lütfen yeter artık para iadesi istiyorum. Ürün sizin olsun
Sayın İlhan Ç., Sizleri aradık ulaşamadık. Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
Müşteri hizmetleri sorulan soruya çok geç cevap veriyor Cevap gelene kadar iş işten geçiyor. Sonrada kargoya verildi diyece cevap veriliyor. Şaka gibi 1 hafta geçti öyle kargoya verildi. En geç bir sonra kargoda denilen ürün. Hafta sonu birine teslim edecektim sayenizde olmadı. Geç teslimat isteyen bu siteden alışveriş yapabilir. :)
