to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Neden Hâlâ İade Edilmedi
19 Aralık tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim yazıcı için, ürün daha kargoya bile verilmeden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen kredi kartımla ödediğim tutar bugüne kadar tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak durumu ilettim ancak aramalarım sonucunda somut bir çözüm üretilmedi ve kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ürün hiç kargoya verilmemiş olmasına rağmen ücretin hâlâ beklemede olması ve kredi kartıma 5 taksit olarakyansıtılması mağduriyet yaratıyor.
Ödemesini kredi kartıyla yaptığım siparişe ait tüm tutarın, daha fazla gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Eyüp A. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi T:
