to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
İdefix üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde Corsair 3500X 850 W 80+ Gold RGB Tempered Glass Beyaz ATX Mid Tower bilgisayar kasasını 9.500 TL bedelle, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde satın aldım. Siparişi İstanbul Eyüp adresime, Bursa çıkışlı olarak verdim. Sipariş sayfamda ürünün “yarın kargoya verilecek” ibaresi açıkça yazıyordu ve müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede de en geç 3 Ocak’ta kesin olarak kargoya verileceği söylendi.
Ancak bugün 7 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişimde hâlâ hiçbir hareket görünmüyor. Neredeyse her gün aramama ve yazmama rağmen sadece “talep açtık, kapattık, tekrar talep açtık, biz araştırıyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum, net bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Bu süreçte kasamı toparlayamadığım için günlerce işimden mahrum kaldım, işimi yapamadım ve ciddi zaman kaybı yaşadım.
Ürünü 9.500 TL’ye aldım, şu anda aynı ürün piyasada 10.000–10.500 TL bandından başlıyor. Gerek süre uzaması, gerek verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle açıkça mağduriyet yaşadım. Siparişimin acilen gönderilmesini ve oluşan fiyat farkının yanı sıra bilgisayarsız geçirdiğim ve geçirecek olduğum yaklaşık 1–2 haftalık süredeki maddi mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
6 gündür aynı şeyi duyuyor ve okuyorum. Artık gerçek bir cevap verin.
Aradılar, yine ekip, birim falan bir şeyler gevelediler. 6 gün önce de,5 gün önce de talepler açıldı bir şey çıkmadı dedim. Cevap yoktu. Mağduriyet ve Ürünün fiyatının artması konusunda da bir şey yapılmayacağını söyledi. Çalınan sadece zamanım oldu
Sayın Ali A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
6 gündür kuş uçmayan, zerre cevap alamadığım ürün, aynı günde kargolandı, bir sonraki günün sabahında Bursa'dan ilçeme kadar geldi. Çözümün günlerce açılan tonla talepten, aramadan, mesajlaşmadan değil de buradan gelmesi üzdü. Fakat ürünüm elime ulaştı.
