Kargo Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

İdefix üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde Corsair 3500X 850 W 80+ Gold RGB Tempered Glass Beyaz ATX Mid Tower bilgisayar kasasını 9.500 TL bedelle, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde satın aldım. Siparişi İstanbul Eyüp adresime, Bursa çıkışlı olarak verdim. Sipariş sayfamda ürünün “yarın kargoya verilecek” ibaresi açıkça yazıyordu ve müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede de en geç 3 Ocak’ta kesin olarak kargoya verileceği söylendi.

Ancak bugün 7 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişimde hâlâ hiçbir hareket görünmüyor. Neredeyse her gün aramama ve yazmama rağmen sadece “talep açtık, kapattık, tekrar talep açtık, biz araştırıyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum, net bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Bu süreçte kasamı toparlayamadığım için günlerce işimden mahrum kaldım, işimi yapamadım ve ciddi zaman kaybı yaşadım.

Ürünü 9.500 TL’ye aldım, şu anda aynı ürün piyasada 10.000–10.500 TL bandından başlıyor. Gerek süre uzaması, gerek verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle açıkça mağduriyet yaşadım. Siparişimin acilen gönderilmesini ve oluşan fiyat farkının yanı sıra bilgisayarsız geçirdiğim ve geçirecek olduğum yaklaşık 1–2 haftalık süredeki maddi mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.