İdefix Ezilmiş Kasa Ve Reddedilen İade Talebi Sonrası Mağduriyet

Ömer · 2025-10-17T19:25:27+03:00

03/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden Prime firmasından Gamebooster GB-F3101B 4 fanlı RGB gaming mid tower PC kasası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kasanın ezik olduğunu fark ettim. Kargo firmasından ürünü kutusu sağlam şekilde teslim aldım; ürün, strafor içinde ezik olarak kargolanmıştı. Durumu hemen İdefix müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana kargodan tutanak almam gerektiği söylendi. Ancak ürün zaten kutusu sağlam şekilde teslim edilmişti ve ezik olarak paketlenmişti. Sipariş numaram: IDE68dfdda8c6fbb. İade talebinde bulundum fakat iade talebim reddedildi. Hem para iadesi yapılmadı hem de mağduriyetim giderilmedi. İadenin onaylanmasını veya sağlam bir ürün gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ömer

Sorunum çözülmedi idefix firma ile iletişime geçmiş ahlaktan uzak ticaret yapan Prime (Bursa) firması kargo tutanağı tutulmadığı için iadeyi reddetmiş. Satış politikaları çürük ürünleri insanlara yedirme olduğu bariz ortadadır. Hepsijet firması yıllardır aldığım ürünleri hasar vermeden teslim eden bir firmadır. Aldığım ürünün kutusunda herhangi bir darbe olmaması kargonun sağlam geldiğinin göstergesidir fakat strafor içinde korunan bir PC kasası nasıl olur da bu şekilde ezilir kutusuna zarar gelmeden hemen cevaplayayım çünkü ezik çürük bir ürün olarak kargolanmıştır başka açıklaması olamaz. Ürünü sıfır olarak gönderdiklerini söylemişler bizde yedik. İdefix üzerinden bir daha alışveriş yapmam. Techcity bilişim teknolojileri ithalat ihracat sanayi ve ticaret limited şirketi firmanın ismi faturada bu şekilde yazıyor kesinlikle ürün almayın güvenilmezler. Hakkımı haram ediyorum.