to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix internet sitesi üzerinden, Mirfay Teknoloji satıcısından 14.08.2024 tarihinde Redmi Note 13 Pro Plus model bir cep telefonu satın aldım. Toplam 18.390 TL ödeme yaptım. Cihazı satın aldığım gün e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda, cihazın yurt dışı kayıtlı olduğunu ve IMEI bilgileri ile cihaz bilgilerinin uyuştuğunu gördüm ve bu nedenle ürünü güvenle kullanmaya başladım.
Ancak 2–3 gün önce BTK tarafından tarafıma gönderilen SMS ile cihazımın IMEI numarasının kayıt dışı olduğu bildirildi. Mesaj sonrası tekrar e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda, cihazın artık kayıt dışı olarak göründüğünü ve telefonumun kullanıma kapatılma riski oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine elime ulaştırılan faturayı detaylı olarak incelediğimde, faturada iletişim bilgilerinin hatalı olduğunu ve IMEI numarasının faturada hiç yer almadığını tespit ettim.
Sipariş numaram IDE66bcC387940A7’dir. Hatalı bilgiler içeren ve IMEI’siz bir fatura ile, sonradan kayıt dışına düşen bir cihaz satışı yapılmış olması, ayıplı mal ve hukuka aykırı bir satış niteliğindedir. Bu durum nedeniyle cihazımın kullanım dışı kalma tehlikesi bulunmakta ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Yaşanan bu süreç nedeniyle, tarafıma satılan bu ürün için ödemiş olduğum 18.390 TL bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle ve mümkünse uzlaşma yoluyla giderilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
İdefix adlı internet satış platformundan 14.08.2024 tarihinde IDE66bd02326800e sipariş numarasıyla Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512/12 GB Mor (İthalatçı Garantili) ürünü aldım. Cihaz iki kez IMEI klonlanma hatası verdi. IMEI klonlanması sebebiyle cihazı, satıcı firma Mirfay Teknoloji'ye tam aksesuar (te...
11.10.2025'de İdefix sitesi üzerinden Tekno Pazar isimli satıcıdan Xiaomi 15t Pro 12 GB 512 GB cep telefonu satın aldım. Bu alışverişe ait faturamın numarası EAR2025000000026’dır. Satıcı ürünü yaklaşık 20 gün boyunca göndermedi ve bu süreçte İdefix tarafı da satışla ilgili olarak bana kayda değer bi...
2,5 ay önce İdefix üzerinden Redmi Note 14 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü İstanbul Gaziosmanpaşa adresinde teslim aldım ve 13.888,00 TL ödeme yaptım. Ancak telefonu kullanmaya başladıktan sonra cihazın kolonlanmış olduğunu fark ettim. Bu durumun ardından İdefix, CİMER ve satıcı ile ileti...
24/09/2025 tarihinde saat 17:11’de “Telefonunuz klonlanmıştır” şeklinde bir yasal uyarı mesajı aldım. İdefix üzerinden kapalı kutu ve garantili olarak, peşin ödeme ile satın aldığım Note 13 Pro Plus 5G cep telefonumun henüz garanti süresi dolmamıştı. Sipariş numaram: IDE66c3c47565c4e. Ürünün faturas...
İdefix üzerinden, platformda satış yapan bir satıcıdan 9 Şubat’ta Redmi 13 Pro 5G 512 GB hafızalı cep telefonu siparişi verdim. Ancak satıcı, benim talebim dışında, farklı bir model olan Redmi 13 Pro Plus 5G telefonunu tarafıma kargolamış. Bunu fark ettiğimde ürünü kabul etmeyerek iade talebinde bul...
BTK 
Xiaomi 
e-Devlet | Turkiye.gov.tr 
Yorumlar