IMEI'siz Fatura Ve Kayıt Dışı Cihaz Nedeniyle İade Talebi

İdefix internet sitesi üzerinden, Mirfay Teknoloji satıcısından 14.08.2024 tarihinde Redmi Note 13 Pro Plus model bir cep telefonu satın aldım. Toplam 18.390 TL ödeme yaptım. Cihazı satın aldığım gün e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda, cihazın yurt dışı kayıtlı olduğunu ve IMEI bilgileri ile cihaz bilgilerinin uyuştuğunu gördüm ve bu nedenle ürünü güvenle kullanmaya başladım.

Ancak 2–3 gün önce BTK tarafından tarafıma gönderilen SMS ile cihazımın IMEI numarasının kayıt dışı olduğu bildirildi. Mesaj sonrası tekrar e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda, cihazın artık kayıt dışı olarak göründüğünü ve telefonumun kullanıma kapatılma riski oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine elime ulaştırılan faturayı detaylı olarak incelediğimde, faturada iletişim bilgilerinin hatalı olduğunu ve IMEI numarasının faturada hiç yer almadığını tespit ettim.

Sipariş numaram IDE66bcC387940A7’dir. Hatalı bilgiler içeren ve IMEI’siz bir fatura ile, sonradan kayıt dışına düşen bir cihaz satışı yapılmış olması, ayıplı mal ve hukuka aykırı bir satış niteliğindedir. Bu durum nedeniyle cihazımın kullanım dışı kalma tehlikesi bulunmakta ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Yaşanan bu süreç nedeniyle, tarafıma satılan bu ürün için ödemiş olduğum 18.390 TL bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle ve mümkünse uzlaşma yoluyla giderilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.