Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Sinem sonuçtan memnun değil

İdefix'ten Verilen Siparişin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Sinem
16 Aralık 2025 15:10
256

10 Aralık’ta idefix.com üzerinden Nescafe ve Caffe Mate siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin ertesi gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir somut işlem yapılmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak İdefix’ten defalarca destek talebinde bulundum; ancak sadece otomatik makine cevapları geliyor, konuyla gerçekten ilgilenen kimse yok. Üstelik bu durumu ilk kez yaşamıyorum. Anladığım kadarıyla İdefix’te sistem şöyle işliyor: Siparişi ve ödemeyi alıyorlar, siparişi göndermiyorlar, karşınızda muhatap da bulamıyorsunuz. Siz artık bıkkınlık noktasına gelip iptal edene kadar da paranız kendi kasalarında beklemiş oluyor.

Hem yaşadığım bu gecikmenin hem de ilgisizliğin acilen giderilmesini, siparişimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net, insan tarafından yazılmış bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

idefixten-verilen-siparisin-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
16 Aralık 2025 15:21 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

16 Aralık 2025 19:08

Sayın Sinem P. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Sıfır Satılan Telefon Kullanılmış Çıktı Ve İade Talebi

profile
22 Nisan 16:21
353
İdefix Sıfır Satılan Telefon Kullanılmış Çıktı Ve İade Talebi
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Gecikti Ve Yeni Ürün Alımını Engelliyor

profile
İbrahim
15 Nisan 11:55
243
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

idefix'ten Gelen Orijinalliği Şüpheli Ve Yanlış Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi!

profile
İrem
09 Ocak 14:17
327
idefix'ten Gelen Orijinalliği Şüpheli Ve Yanlış Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi!
idefix'ten Gelen Orijinalliği Şüpheli Ve Yanlış Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi!
idefixten-gelen-orijinalligi-supheli-ve-yanlis-urun-icin-iade-ve-geri-odeme-talebi-7.jpg
idefixten-gelen-orijinalligi-supheli-ve-yanlis-urun-icin-iade-ve-geri-odeme-talebi-3.jpg
idefixten-gelen-orijinalligi-supheli-ve-yanlis-urun-icin-iade-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg

İdefix Üye Olmadan Satın Alınan Hasarlı Bataryayı Değiştirmeli

profile
Haydar
29 Nisan 21:15
133

İdefix'te Yanlış Renk Gönderimi Ve Onaysız İade İşlemi

profile
Mesut
23 Nisan 14:03
291

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz