Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Sinem sonuçtan memnun değil

İdefix'ten Verilen Siparişin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sinem
16 Aralık 15:10
204

10 Aralık’ta idefix.com üzerinden Nescafe ve Caffe Mate siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin ertesi gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir somut işlem yapılmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak İdefix’ten defalarca destek talebinde bulundum; ancak sadece otomatik makine cevapları geliyor, konuyla gerçekten ilgilenen kimse yok. Üstelik bu durumu ilk kez yaşamıyorum. Anladığım kadarıyla İdefix’te sistem şöyle işliyor: Siparişi ve ödemeyi alıyorlar, siparişi göndermiyorlar, karşınızda muhatap da bulamıyorsunuz. Siz artık bıkkınlık noktasına gelip iptal edene kadar da paranız kendi kasalarında beklemiş oluyor.

Hem yaşadığım bu gecikmenin hem de ilgisizliğin acilen giderilmesini, siparişimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net, insan tarafından yazılmış bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

idefixten-verilen-siparisin-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
16 Aralık 15:21 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

16 Aralık 19:08

Sayın Sinem P. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Süpürge Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Büyüyor

Fatih
23 Aralık 13:40
1

idefix'ten Satın Aldığım Samsung Kulaklık Sahte Çıktı, Satıcı Kayboldu!

23 Aralık 16:21
29
idefix'ten Satın Aldığım Samsung Kulaklık Sahte Çıktı, Satıcı Kayboldu!
idefix'ten Satın Aldığım Samsung Kulaklık Sahte Çıktı, Satıcı Kayboldu!
idefix'ten Satın Aldığım Samsung Kulaklık Sahte Çıktı, Satıcı Kayboldu!
idefix'ten Satın Aldığım Samsung Kulaklık Sahte Çıktı, Satıcı Kayboldu!
idefixten-satin-aldigim-samsung-kulaklik-sahte-cikti-satici-kayboldu-5.jpg
3
Serhat sonucu yetersiz buldu

İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

Serhat
15 Aralık 16:28
142
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Üzerinden Satın Aldığım Ürün ve İade Sorunu

Murat
16 Aralık 13:15
462
idefix-uzerinden-satin-aldigim-urun-ve-iade-sorunu-7.jpg
idefix-uzerinden-satin-aldigim-urun-ve-iade-sorunu-5.jpg
idefix-uzerinden-satin-aldigim-urun-ve-iade-sorunu-4.jpg

Berfin
21 Ocak 11:58
3.797
Benzer Şikayet Yaz