Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor

İdefix üzerinden Slim Fit zayıflama kapsülü siparişi verdim (Sipariş No: IDE6911f3d57932c). Siparişimin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Üstelik, iptal talebinde bulunmama rağmen ne ürün gönderildi ne de iptal işlemi gerçekleşti. Her iletişime geçtiğimde bana aynı cevabı veriyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Müşteri hizmetleriyle WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde 'hazırlanıyor' denilerek oyalandım, ancak bir haftadır hiçbir ilerleme yok. Siparişi Rize Merkez adresine verdim ve 1080 TL ödeme yaptım.

Artık daha fazla beklemek istemiyorum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.