İdefix’ten Doğum Günü Siparişinde Eksik, Yanlış Ve İptal Edilen Ürünler

Kızımın doğum günü için İdefix üzerinden dört kalem ürün siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69d520253c1e8. Salı günü verdiğim bu siparişlerin en geç cuma günü eksiksiz ve doğru şekilde Ankara Gölbaşı’ndaki adresime ulaşması gerekiyordu, planımı buna göre yaptım.

Ancak dört üründen sadece biri doğru ve zamanında elime ulaştı. Ürünlerden biri istediğim renkte gelmedi, bir ürün bilgim ve onayım dışında iptal edilip ücret iadesi yapılmış, diğer bir ürün ise teslimat günü hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kızımın doğum günü için hazırlanırken bu kadar temel bir siparişi bile doğru yönetememeleri ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.

İdefix’ten, bugün itibarıyla tüm ürünlerimin doğru renk ve içerikte, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde acil olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşanan aksaklığın ciddiyetinin fark edilerek sürecin hızla düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu site üzerinden kesinlikle alışveriş yapmayacağımı ve çevremdeki hiç kimseye de önermediğimi özellikle belirtmek isterim.